如果旅游者是抑郁质的气质类型,应采取的服务策略是？

Question

如题所述

Answer 1

1、一般气质忧郁型的旅游者乐于独处，常有自己的观点，不易于被打扰，因此服务其策略应当以境界、距离、品味、被动、安全为准则。
2、具体表现为：配置知识型、深沉型、见识型的导游，并做事前沟通，相互间做好功课，并可求微信等在对方有需求时再服务；在服务过程中，应当保持一定距离，并且在导游过程中要多举阳光事例，不要轻易开过分的玩笑；要注重相处的品味，在服务过程中将阳光类型的人安排其左右。
3、一般抑郁气质人格都自尊心相当强，并特别敏感，因此在注意眼神、目光以及语气要相对温暖阳光。
4、在服务过程中要避免外界刺激，加强精神防护，要有事前准备。

Answer 2

尽量以亲和的态度去和他相处，他的精神世界可能比较丰富，容易沉浸在自我的世界，所以尽量不要打扰他的思路。如果他耽误行程的话，耐心得与他交流，他可能不会主动说话，需要导游多加提问、多问开放性的问题，用心温暖他，让他有安全感。

Answer 3

如果旅游者友谊是抑郁气质的类型，那你要钥匙多跟他交流多沟通，然后多讲一些比较开心的事情分享给她
望采纳，谢谢

Answer 4

应该引导他多说话，尽量跟他沟通用温柔的语气。

Answer 5

可以适当幽默一点。让他们能够心胸更开阔，一点。