第1个回答 2022-06-08
阅读《用户体验多面手》“第五章：探索与计划” ，有诸多感受，特别是在工作开展前如何收集信息和梳理线索，对我目前的设计工作有很大的帮助。我认为这种做法不光针对用户体验设计工作，更可以广泛的应用于其他工作中，以下是针对 设计师开展工作前的自测 进行的梳理。
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在工作开展工作之前，设计师往往对产品对价值主张模糊不清，工作重点也不明确。不要着急大刀阔斧大修改产品，不如先问问自己对产品了解多少？还需要了解什么？
在便签纸上做一个小小的自测问卷，评估一下你对当前项目的了解程度。
团队： 谁是产品负责人？谁是项目出资人？经费来源？谁是决策人，产品决策如何制定的？谁确定的功能和特性？由谁负责设计？由谁负责开发？由谁负责维护？
目标： 快速列出产品的3-5个项目目标，如果列出过多的目标，则表示重点不突出。最好先明确哪些目标是最重要的，哪些目标次之。
用户： 用户是谁？尽可能详细的描述出他们的特征。他们为何使用这款产品？他们的使用动机和目的是什么？尽量去缩小目标用户的范围。
策略： 产品的价值主张？人们为什么用它？它比竞品优越处？产品的愿景是什么？
任务和场景： 用户要完成哪些任务？使用场景？
衡量标准： 如何判断产品的表现？需要跟踪记录哪些关键指标？
关键时间点和里程碑： 哪些重要事件需要注意？
风险： 哪些可以预见的风险？
这些问题在自己无法回答的时候，不如多和同事（甚至老板）聊聊，多问几个人，他们或许会从不同的角度给出答案。这个自测问卷可以帮助你尽早的发现问题，从而规避工作中的风险。帮助你明确设计目标，以及为什么要这么设计。还能引导你思考有哪些工作要做，应该怎么做。