我是卖高仿商品的，碰到买家以售假理由恶意退款不退货怎么办

如题所述

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推荐答案 2016-03-30

那您可以拒绝买家退款申请，要求买家把仅退款修改为退款退货，即使买家申请淘宝介入，淘宝小二通常也会支持退款退货，不能支持仅退款要求。

原因是淘宝介入是解决维权争议，但对商品真假淘宝小二是不可能有鉴别能力，也不存在权威性。

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第1个回答 2018-02-21

那您可以拒绝买家退款申请，要求买家把仅退款修改为退款退货，即使买家申请淘宝介入，淘宝小二通常也会支持退款退货，不能支持仅退款要求。

原因是淘宝介入是解决维权争议，但对商品真假淘宝小二是不可能有鉴别能力，也不存在权威性

第2个回答 2018-02-21

碰到专业的了没办法

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