新零售对于很多零售商家来说，始终是一个新的概念。在原有的企业组织架构中，我们常常会发现，大多数企业是没有独立的新零售部门的。那么如何搭建一个新零售的业务组织呢？我们从实践出发，看看企业在搭建组织架构时应该如何去考量：第一步：业务初衷一个零售企业转型新零售都会有一个具象的业务初衷，也可以说是一个业务切入点。第二步：业务需求适配企业原有组织能力评估过业务初衷后，我们可以把具体的需求去匹配现有组织的能力。比如，当一个企业他把新零售定义为一种渠道增量，是与公域几个电商平台平行的业务线，那么最适合的就是放在电商组织部门里。根据初衷不同，在品牌层面定位新零售的价值自然也不一样，相应地，在规划新零售所在的组织、资源和阶段性目标也不一样。新零售企业组织架构启动图1、独立新零售组织品牌成立独立的新零售组织，一般是对用户运营有较高的期待，期望能够快速产生阶段性价值，来验证决策是正确的。而新成立的组织，面临着如何快速产生阶段性价值的目标，需要快速取得结果来获得认可，撬动更大的资源。.总结来说，对于独立新零售组织，启动新零售最好的方式，一开始就进行大规模铺开，而且快速取得阶段性的小成果，逐步夯实新零售的价值。通过「阶段胜利法」，助力新零售组织渡过冷启动期。关键动作总结：1、建立信任：新零售独立组织在上无资源、下无推动力的情况下，先盘点核心存量用户资源，通过触达，迅速转化，同时赋能导购，建立公司组织和导购端的初步信任；2、深化价值：结合品牌新品节奏，主推新品的同时，培养标杆导购，进一步获取组织和导购的信任；3、借势推广：在恰当的时机，通过上层组织的力量，驱动导购执行力，全面推广；4、稳定局势：回归到用户运营本身，实现用户数据融合，通过丰富的营销和内容方式，驱动用户活跃度，提升用户回购价值。2、归属电商组织当品牌将微信生态和天猫、抖音、京东等同，看作是一个平台来运作时，新零售运营要通过平台运营的方法，第一时间锁定核心流量来源，通过流量运营的方式，完成阶段性的GMV目标。此类方法可以归类为「另辟蹊径法」。关键动作总结：1、绕道而行：通过线下路径，驱动不了加盟门店，就短期直接放弃，绕道而行；2、寻找稳定流量：从线上出发，驱动京东等平台获得新客，成交用户沉淀私域做复购；3、模式反赋能：线上跑通完整运营模式后，通过数据和案例赋能线下门店。3、归属零售组织以门店为中心的零售部门，一边是逐年增长的业绩指标；另一边是用户消费习惯转变，门店客流逐步减少，传统零售模式跟不上消费行为的变化。对于零售部门，建议采用「以小博大」法，迅速跑通一个场景闭环，并将场景价值变为一种营销模式，以获取更大的组织资源和组织模式。关键动作总结：1、驱动导购，动导购：锁定门店关键用户，通过导购激励，驱动导购积极性，建立执行基础；2、营销闭环，跑模式：结合门店场景，迅速跑通营销闭环，创新零售模式；3、阶段汇报，获资源：通过数据结果，规划阶段性目标和获取组织资源。4、归属品牌组织品牌更关注营销覆盖的人群曝光情况，对于GMV价值结果在前期关注度有限，且品牌适合高空的打法，资源也相对丰富，对于终端的推动性和执行力却相对较弱。所以，对于归属品牌组织下的新零售，显性价值自然弱很多。这种情况适合采用「职业规划法」，从内而外通过动力+运营的方式，展示新零售带来的额外价值。关键动作总结：1、盘组织，选对人：在品牌组织里，选对执行人，驱动执行人的内在动力很关键；2、做规划，补能力：基于新零售运营所需能力，针对性补齐相应能力；3、驱导购，做管理：通过标准化流程，赋能导购执行管理，做好品牌营销执行基础。
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