非财务指标有哪些?

Question

如题所述

Answer 1

非财务指标的内容是什么

财务指标是可以用财务形式计算出来的，而非财务指标无法用财务数据计算。非财务指标的内容主要包括了7项，具体如下：

1、顾客满意度；

2、产品和服务的质量；

3、战略目标：如完成一项并购或项目的关键部分、公司重组和管理层交接；

4、公司潜在发展能力：如员工满意度和保持力、员工培训、团队精神以及管理有效性或公共责任；

5、创新能力：如研发投资及结果、新产品开发能力；

6、技术目标；

7、市场份额。

属于关键性的非财务指标有哪些

属于关键性的非财务指标包括顾客满意度、产品和服务的质量、战略目标、公司潜在发展能力、创新能力、技术目标以及市场份额。以上所述是经常使用的非财务指标，主要用于对公司的绩效进行评价。

其中，顾客满意度是对顾客满意程度的衡量指标；战略目标是对公司的并购或项目的关键部分、公司重组以及管理层交接；公司潜在发展能力是对员工的保持力、员工培训、员工满意度上、团队精神以及管理有效性或公共责任方面；创新能力是指研发投资和对新产品的开发能力。