文员就是文职人员，你可以理解为打杂的，一般的办公室都需要一到两个文员。文员按它的功能划分，可以分为行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员等。
行政文员主要负责办公室日常事务。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
文案文员主要负现起草文件合同等文件。
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
很多中小企业的文员，都是身兼数职，你比如我们公司，总共两个文员，其中一个还是办公室主任兼行政经理，他们两个人，就负责了所有的文员工作，包括给老板端茶送水、人事考勤、制作标书、招聘普工、召开会议等等乱七八糟的事情。
我们公司其实也不小了，产值过亿，但是文员的事情多而且杂，两个人都不怎么清闲。
那么文员的外貌重不重要呢？重要，但只要看得过眼就行了，太好看了会沦为花瓶，做不好事情。
文员最基本的素质还是亲和力，因为文员要跟各个部门各色人等打交道，所以社交能力比较重要，好的文员，应该让每个人都如沐春风。
其实文员算是最基层的管理人员，最起码他管了一些文档啊资料什么的，文员的升迁也很规范，你像行政文员他往上走就是办公室主任或者行政经理，销售文员往上走就是销售主管、销售经理。
文员的工资，应该是每个公司最低级的，有人说普工的工资更低，但是普工加加班绝对能够超过文员。一般的文员，每个月也就三四千的样子，好一点的公司大一点的城市能到四五千，但是在一些贫困地区，两千多的文员满地跑。
你别看文员的工资这么低，但是要求还很高，比如文字功底要好，要领会领导意图，工作效率要高，记忆力要强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件。文员的工作比较繁杂，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水。
一个文员最重要的是要会思考，知道什么事情该做，什么不该做。