实体店买的东西可以无理由退货吗?

如题所述

不能。

实体店的售后服务仍执行“国家三包规定”,即产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理,有额外约定的除外,如果没有的话,消费者不能轻易要求退货。

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拓展资料:

虽然一些实体店也推出了7天无理由退货政策,例如一些大型商场,7天无理由退货早已实行多年,而新《消法》施行后,越来越多的鞍山实体店也在积极跟进,提升售后服务。

不少家电卖场近期加强了售后服务力度,推出“自售出之日起30日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理”等具体措施。

不过,这样的商家毕竟不多,眼下大部分消费场所,“7天无理由退货”还是行不通的,商家多数同意给换货。因此提醒消费者在实体店购物时,要考虑清楚再付款购买。

参考资料:

/finance.youth.cn/finance_consumption/201404/t20140422_5070441.htm"target="_blank"title="实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网">实体店不适用7天无理由退货_青新闻__中国青年网

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第1个回答  2021-10-02

实体店退货只能协商,“七天无理由”不适用。

根据消费者权益保护法规定,除生鲜、报纸期刊等特定商品外,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。而实体店购买的商品没有质量问题想要退货,却没有找到相关明确的法律条文。

七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品。网上购物是可以享受七天无理由退货,而且还需要看商品质量情况:

一、若是商品质量不符合消费者要求,则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服,运费由卖家后来打给买家。

二、若是商品质量没有问题,由于消费者个人喜好想退货,也可以退,但是要自己付运费。注意,有的商品是不可以退的。



如今线上线下的竞争日趋激烈,相比网购,实体店的优势就在购物体验上,但如果退换货条件比网购苛刻,那么原本的优势也打了折扣,这也是近几年来消费者群体转向网购的一大原因。消费者在线下享受到的购物权利应当与线上购物对等,这也包括“后悔权”。

同时,能不能提供更好的退货服务是实体店竞争力的表现,无理由退货能倒逼商家专注产品开发、提升产品质量、提高附加值

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第2个回答  2021-12-04
实体店退货只能协商,“七天无理由”不适用。
根据消费者权益保护法规定,除生鲜、报纸期刊等特定商品外,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由”。而实体店购买的商品没有质量问题想要退货,却没有找到相关明确的法律条文。
七天内无条件退货指的是采用网络、电视等方式购买的商品。网上购物是可以享受七天无理由退货,而且还需要看商品质量情况:
一、若是商品质量不符合消费者要求,则可以享受七天内退货。消费者垫付运费退回衣服,运费由卖家后来打给买家。
二、若是商品质量没有问题,由于消费者个人喜好想退货,也可以退,但是要自己付运费。注意,有的商品是不可以退的。
据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价本回答被网友采纳
第3个回答  2021-12-22
实体店买的东西肯定不能无理由退货了,一般你去退货的话,人家商家肯定不愿意。实体店最多是,不可退。
第4个回答  2021-12-04
这个当然是不可以的,实体店和网上是不一样的,如果你在网上买的话,可以实现七天无理由退换货,但是你在实体店购买的东西,如果没有质量问题的话,他们不会给你退的本回答被网友采纳