建议尽快进行帐号申诉,申诉时多邀请QQ好友辅助申诉。申诉成功后,即可设置新密保和新密码。具体步骤如下:
申诉是根据用户填写的综合证据来判断是否通过,所以填写的每一项证据都很重要,对于不确定的信息如果写错或者不确定也不用担心,不会对申诉结果产生负面影响,在申诉时尽可能的填写记得的信息。浏览器输入
https://aq.qq.com/cn2/appeal/appeal_index前往QQ安全中心填写帐号申诉表。
第一步:填写申诉基本资料、选择申诉结果接收方式:
①申诉基本资料:
真实姓名和身份证号码必须填写,才能进入下填写申诉资料页,为了帮助你找回QQ号码,请尽量提供自己的真实姓名、住址和身份证号码,腾讯公司不会泄露这些个人资料。
②申诉结果接收方式:
请填写你要接收申诉结果的邮箱地址;
温馨提示:如果你有其他的QQ号码,申诉结果可以直接发送到这个QQ上,接收结果的QQ号码必须输入QQ密码才能正常接收申诉结果。如果不需要则可不填写。
第二步:填写申诉验证码、基本资料:
把邮箱中收到的验证码输入到网页上,填写该申诉帐号的基本资料。为了帮助我们确定你是号码主人,请你尽量回忆早期用过的密码、常用登录帐号的地点等,不确定的信息也可以进行填写。
第三步:验证原始密保资料;
第四步:邀请好友辅助申诉:
建议至少邀请3位好友,且能在3个小时内能上网帮你辅助的好友。被删除的好友也可以邀请辅助。
第五步:申诉提交成功。
请将回执编号告诉好友,请他们在3个小时内登录
http://aq.qq.com/fz完成辅助。
注:号码申诉资料的填写有3个关键因素需要你注意,即:“早期+原始+充分”,这样可以增加你申诉成功的机率。
1、早期:请你多邀请早期添加、经常联系的好友进行辅助;
2、原始:提供尽量原始的密码等历史资料;
3、充分:多填,不确定的也填,填错没影响;多邀请好友,完成辅助才有效。
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