销售专员需要将客户信息维护至共享平台,客户信息需要哪些?

Question

如题所述

Answer 1

一、制作客户资料卡
拜访客户前，销售人员可将客户资料记录在卡片上。一般来说，应记录以下几项内容：

1．客户基本资料
客户基本资料，也就是客户的原始资料，主要包括客户名称、地址、电话、所有者、经营管理者、法人代表、企业组织形式、个人性格、爱好、学历、年龄、创业实践、交易起始时间、资产等。

2．客户特征
客户特征主要包括服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方向、经营政策、企业规划、经营特点等。

3．客户业务状况
客户业务状况主要包括销售业绩、经营管理者和业务员的素质、与其他竞争对手之间的关系、与本企业的业务关系及合作态度等。