酒店csc是什么意思

Question

如题所述

Answer 1

csc是客户服务中心缩写。
客户服务中心，是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式CSC并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。同时，酒店CSC是一个专门的部门或团队，负责处理和解决酒店客户的问题、需求和投诉，并提供个性化的服务和支持，以确保客户满意度和提升客户体验。