商旅服务是中国电信利用强大的品牌、客户和信息资源，依托号码百事通118114/114语音平台和互联网平台，面向公众和政企客户提供的包含订票、订房、订餐、旅游、商旅管理相关功能的服务产品。针对不同的客户群，商旅服务有着不同的内涵：针对公众客户提供的商旅服务可以分为两个层次：预订服务及商旅助理；针对政企客户提供的商旅服务可以分为三个层次：预订服务、外包服务及商旅管理。具体详见：1、预订服务：提供机票预订、酒店预订、餐馆预订、旅游预订等预订服务。(1)机票预订：航班查询、机票预订、上门送票（或更改）。(2)酒店预订：酒店查询、酒店预订、预订取消。(3)餐馆预订：餐厅（美食）信息查询、餐位预订、预订取消。(4)旅游预订：订票、订房、订餐、租车、旅游景点推荐、门票预订。2、商旅助理：提供出行安排的个性化一站式服务，提供差异化的客户服务。3、外包服务：以会议外包、差旅外包为主，实现部分商旅活动的管理。4、商旅管理：为企业提供差旅开支管理，提供差旅成本节省方案。办理方式：无需开通，只要拨打热线电话118114/114，政企客户拨打4008118114即可订购。服务网站：1、号码百事通互联网门户，其内的“百事通商城”版块含有机票预订、餐馆预订等商旅服务功能。2、政企商旅管理服务的网站门户。客服34为你解答。流量超市内商品应有尽有，流量包、加餐包、语音包、节日流量包可根据需求自由选择；中国电信贵州客服公众号回复关键词“流量超市”可以直接办理，方便快捷。
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