双11手机价格先涨再降,专家称可3倍索赔!具体该如何索赔?

如题所述

双十一手机价格出现先涨价再降价的现象,专家称商家应赔偿3倍。商家先涨价后降价目的是为了制造降价假象,也是一种不诚信的行为,在法律上是不允许的。根据相关法律规定,消费者可要求三倍赔偿,消费者可以保存证据直接向商家索赔,如果商家拒绝赔偿,我们可以联系平台客服要求进行协调,如果平台也不能解决问题,我们可以向市场监管部门进行举报或者直接将商家起诉至法院要求进行赔偿。

双十一即将来临,很多商家都开始了各种促销活动,为了吸引消费者的注意,但是有的网友发现少数商家偷偷修改价格,而且是把商品先涨价,然后在双十一期间在进行降级,也就是说双十一根本就没有优惠,甚至有的商品比平时搞活动时候还要便宜。商家这种修改价格的行为具有一定的隐蔽性,如果不是一直关注某款商品的网友根本就不容易发现这种情况。

根据我国消费者权益法相关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。双十一商家以优惠价为幌子,直接上是在价格上动手脚,这种行为已经构成了欺诈,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,消费者有权向商家进行索赔。由于商家修改价格日期不定,消费者取证比较困难,但是我们一旦发现商家留下的证据,我们可以直接将情况反映给市场监管部门或者直接起诉商家,一定要学会用法律的武器维护自己的权益。


每年双十一是很多剁手党最喜欢的购物日子,由于商家的套路太深,还是希望消费者能够理性消费,货比三家,不要被商家表面的优惠假象所迷惑,这样就不会被商家忽悠了。

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第1个回答  2022-11-01

专家指出,商家先涨价后降价,以制造降价假象,是典型的不诚信行为,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,还可能构成欺诈。根据相关法律规定,消费者可要求三倍赔偿。 国家发展改革委关于《禁止价格欺诈行为的规定》有关条款解释及国家市场监督管理总局《明码标价和禁止价格欺诈规定》对价格欺诈行为做出了解释,是指经营者通过虚假的或者引人误解的标价形式或者价格手段虚构事实、隐瞒真实情况,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。先涨价后降价属于典型的价格欺诈行为,侵犯了消费者的知情权和选择权,消费者有权起诉要求退一赔三,也有权依据《价格法》第四十条规定要求行政机关责令其改正,没收违法所得,并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,予以警告,可以并处罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。但这种情况比较难举证,一般消费者想在双十一买的产品可能平时也有关注,可以提前加入购物车,购物平台现在都有涨价降价的智能推送。《民事诉讼法解释》新增了书证提出命令的规定,简言之就是书证在对方当事人控制之下的,承担举证证明责任的当事人可以在举证期限届满前书面申请人民法院责令对方当事人提交,无正当理由拒不提交的,法院可以认定书证内容为真实,书证证明的事实为真实,严重的承担败诉结果,如果存在恶意毁损书证的,法院还可以对其处以罚款、拘留。因此,消费者有了初步的证据之后,可以申请法院调取经营者在平台最近一个月的成交价格记录,关于行政投诉方面,市场监督管理部门调取的证据材料也是法院裁判的重要参考。

第2个回答  2022-11-01
根据相关法律规定,消费者可要求三倍赔偿,消费者可以保存证据直接向商家索赔,如果商家拒绝赔偿,我们可以联系平台客服要求进行协调,如果平台也不能解决问题
第3个回答  2022-11-01
这个就是可以打12315进行举报的,这样就是可以索赔的,或者是可以找平台索赔的
第4个回答  2022-11-01
可以通过欺骗消费者的程度来进行索赔,而且可以通过消费者的购物金额来进行索赔。