180天后
根据淘宝新的规则，淘宝差评是不会长期存在的，需要在180天后才能消除，也就是在30天内可以联系买家修改，或是180天后会自动消除。在沟通过程中了解到买家的需求，并且针对性地解决问题，让买家感受到我们积极主动的处理态度。
淘宝差评对卖家的影响
影响店铺评分
淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。
影响搜索排名
淘宝新增的“人气搜索”栏目，排名与多种条件有关：顾客的评价、转化率、收藏数、累计售出数量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款宝贝“爆”了以后，评价要跟上，才能在自然搜索排名里占据一席之位。
影响店铺整体好评率
若卖家收到中差评，会影响店铺整体好评率，好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一。
影响店铺的信誉
买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。
影响广告投放
在很多淘宝推广活动中，比如直通车、天天特价、聚划算等，均对好评率做出严格的规定，低于多少就不能参加推广，对于想争取这些重要广告资源的卖家来说，好评率过低绝对是一个拦路虎。更甚的是中差评带来的多重间接影响，很大部分买家看到后，购买信心严重下跌，导致近期交易量减少，人气相应急跌，搜索排名也下降了，买家能搜索到您的机会就更少了。
淘宝差评避免的方法
第一，对于质量问题，提供退货服务；
第二，页面和实物有太多的区别:在淘宝上，为了看起来漂亮，吸引买家，难免会把页面做得很精致，但是这里一定要掌握一个度，让买家收到实物后感觉不到是两个产品；
第三，尺寸问题，这个也可以画图标注。对于服务问题，最好的销售来自售后。因为客服是与客户直接沟通的唯一阵地，客户的专业素质和专业性直接影响到我们店铺的转化率和售后数据。
这一点主要看你自己的店内客服培训做的怎么样。个人因素造成的差评，可以在客户付款后主动发结束语，告诉客户如果不满意，可以联系退换货，购买运费有保险，不用担心钱的问题。另外家里还有快递上门服务，不用怕麻烦。如果加上这句话，差评肯定会减少。