这种情况通常是由于
Normal
模板异常损坏引起的，修复方法如下：
1
、关闭所有打开的
Word
文档；
2
、复制这条命令：
%appdata%\microsoft\templates
3
、开始
→
运行
→
粘贴上面复制的命令
→
确定
4
、在打开的目录下，找到
Normal.dot
并将其删除，然后重新运行
Word
即可。
找到
Normal.dot
，然后删除。
它的位置是
C:\Documents
and
Settings\[Username]\Application
Data\Microsoft\Templates
，这里的
Username
是指当前登录的用户名。
Application
Data
文件夹是隐藏的，要先打开显示隐藏文件和文件夹。
然后重新打开
Word
就可以正常运行了。
C:\Documents
and
Settings\Administrator\Application
Data\Microsoft\Templates\normal.dot
删除
normal.do
第一步，打开
c
盘，在
“
工具
”
选项中选择
“
文件夹选项
”
，在
“
查看
”
中设置为
“
显示
系统文件夹的内容
”
、
“
显示所有文件和文件夹
”
、取消
“
隐藏受保护的操作系统文
件
”
前面的勾，确定。
第二步，然后进入
C:\Documents
and
Settings\Administrator\Application
Data\Microsoft\Templates
，
会看到
“Normal.dot”
这个文件及其隐藏的临时文件，
这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其原模板（名称为
“Normal.dot”
）及
其隐藏的临时文件等俩个文件删除，排除故障。
如果找不到这个文件夹，可将
C:\Documents
and
Settings\Administrator\Application
Data\Microsoft\Templates
复制粘贴到开始
—
搜索
—
文件或文件夹的地址栏即可找到
normal.dot
这个文件。
第三步，是第一步的逆向操作，即打开
c
盘，在
“
工具
”
选项中选择
“
文件夹选
项
”
，
在
“
查看
”
中设置为：
取消勾选
“
显示系统文件夹的内容
”
、
点选
“
不显示隐藏的
文件盒文件夹
”
、勾选
“
隐藏受保护的操作系统文件
”
，确定。
现在，
word
即可正常打开
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