电话销售经常打陌生电话开场白怎么说比较合适?

如题所述

开场白的方式比如:“现在有一个优惠活动,您只需要100元即可获得300元的话费等等。所以开场白的目的就是吸引客户的注意,引起客户的兴趣,以便继续和你交流。而开场白中陈述价值是其中一个吸引客户注意力的常用方式。

做好电话销售的技巧:

1.精确定位客户

电话销售,说简单点就是打电话销售自己的产品。那么,打给谁,怎么打就是我们该思考的问题了。那么在这个步骤中主要讲解打给谁这个问题,怎么打在接下来的步骤中会着重体现。

不同的行业找资料的方法不同,但不管是处于哪个行业我们都要学会利用我们身边的资源。比如我们的人际关系、网络资源、各种黄页等,反正是与我们推广的群体有关系的网站都可以去利用。

2.自我介绍

这一步尤为重要,因为如果开场白不够有吸引力,用户很可能在一步的时候就挂掉电话。那么,怎样开场比较合适呢!小编觉得几个东西必须要有:公司介绍、自我介绍、做什么的。

这也是我们初步筛选客户的方法,因为如果在找一步客户就挂了电话,说明客户是确实没有这方面的需求(当然,也又可能是经常被骚扰的客户,或者是客户确实是挺忙的,这个要根据客户说的话来判断)

3.激发兴趣

这一步决定了你能否让客户听到你的产品介绍,如果客户连你的产品介绍都听不见那么签单也就遥遥无期了。那么怎么激发兴趣呢,一般情况下,我会用开放式的问题来探索,比如说:老师,像你们这个行业,其实挺适合做我们这个的??其实老师你们很多同行也在和我们合作,而且据他们反映效果还挺不错的。

4.探索需求

有很多小伙伴会忽略这一步,在激发了客户的兴趣后就开始连绵不绝的介绍自己的产品了。最后,客户回了他一句,“我确实用不着这个??”如果是我,我想我死的心都有了。

5.产品介绍

在介绍产品的时候特别需要注意的是,要控制好自己的节奏,不要被客户的一些提问而打乱。

6.解答疑问

一般来说,到了这一步的时候,这个客户就是属于高意向客户了。不要急着把客户所有的问题都解决了,一般情况下我会这样说:某某老师,你看,你对我们这个也挺感兴趣的,要不这样吧,你现在有时间吗?我过来拜访你一下,顺便给你带一些和我们公司合作的你的同行的数据来给你分析一下,做不做没关系,我们可以做个朋友嘛!

7.约面谈

如果到了这一步,基本上成交的几率就有80%了。这个时候就是考验你社交能力的时候了。

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