第1个回答 2013-05-04
房东必须是一个加号，发现这个东西很费力，谢谢你
如何做一个合格的空姐 - 空姐形象
。空姐仪器
指包括人的容貌，姿态，服饰和个人卫生，它是空姐精神面貌的外观。
因为人的性格，气质，内在修养，不同的行为，每个人都保持良好的个人，文化意识，渊博的知识，深刻的思维能力为核心，以形成一种非凡的气质。礼貌很长一段时间的培养和锻炼，尤其是作为一名合格的空姐，需要加强自己的文化，提高他们的性格的培养和自身的修养，外在美和内在美结合长期飞行的质量形成空姐的气质。
男人面对的最基本的要求，应该养成这个好习惯，每天的剃须。
2。女士的脸要求
（1）。空姐飞行任务应该是适当的优雅，清新，自然的妆。一些简单的化妆方法：
前用洁面霜清洁皮肤;
粉底霜打底，以改善面部肤色;
眼化妆，开始眼睑，双眼皮褶线，从内眼角到外眼角的眼影粉适用于眼，使用柔和的颜色，如淡紫色或棕色，最后用海绵球眼影粉的边缘涂开显得柔和。
蜱协调的眼线和眼影眼线眉毛，然后在眉毛的根暗棕色，灰色或黑色眼线笔淡淡的点了虚线，然后用小刷子刷虚拟湿成软线。褐色或黑色的睫毛膏施加到睫毛刷的端部从内侧向外，然后从较低的刷向上。
胭脂擦镜第一次在画胭脂笑容，之前申请胭脂在两颊从网站，然后拍摄到眼角，轻轻地，将有一个类似自然红润的结果，。
从不妆，口红也没有太涂上鲜艳的红色。化妆应注意，在飞行的任何时间，以免给游客充分的心理状态。
（2）要注意修饰脸型的健康问题严重空姐保持面部的健康状况，以防止个人不注重健康的脸经常疙疙瘩瘩或长满了青春痘。
（3）注意面部局部的修饰，保持眉毛，眼睛，耳朵，鼻子干净，没有公开擤鼻艾滋病，挖耳。
（4）要注意口腔卫生，坚持刷牙，洗牙在前面的飞机一天不吃食物的味道。
（5）注意的美化之手，在任何时候都手和指甲应保持清洁，开发经常洗手的好习惯，特别是在飞机上进浴室必须经常洗手擦润肤霜，以保持柔软的手，要养成这个好习惯，定期指甲，指甲不要留太长，让旅客感觉不卫生。
3。服装
衣外部的人体包装，其中包括衣服，裤子，裙子，帽子，袜子，手套，及各种服饰。服装是一种无声的语言，它反映了一个人的个性，身份，保护他们的心理状态，直接代表一个人的性格。空姐必须附上个人的服装，它涉及到个人的形象和航空公司的形象。因此，在飞机上的空姐都必须遵守的规定航空公司礼服，打扮需要做飞行。空姐工作服，工作服应保持清洁，熨烫平整每个上飞机前部，你应该工作服，戴工作不允许布满皱纹，破损，污渍，污垢，异味，干净的衣服，会给旅客带来了新鲜和舒适的感觉。
如何做一个合格的空姐 - 空姐的工作伦理
飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它是一个质量的直接反映航空公司服务。在激烈的航空市场竞争的直接服务旅客的空姐的形象和工作态度，航空公司占领市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。同意空姐优雅，端庄，美丽，大方的人，但光在前面的标准是远远不能胜任空姐这个职业，空姐最重要的是，有相当多的工作伦理。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含哪些内容？
1。首先，要热爱自己的工作。爱空姐的工作是不是美丽的空姐生活现实的辛勤工作后的休息，而且还继续自己的理想的时候，要主动，热情，周到，有礼貌，认真负责，勤奋，任劳任怨地做好工作。
2。有很强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量水平决定企业能否生存的市场竞争中的核心实际上是服务的竞争。民航企业为了在市场竞争中赢得乘客和货主，旅客最关心的问题，我们必须提高服务意识和服务理念。
意识培训后逐渐形成。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不是保持规则，它必须融化在每个空姐前景生命，成为一个有意识的思想。
3。有吃苦耐劳的精神。在人们心目中的空姐是一个令人羡慕的职业，在空中飞来飞去，但在实际工作中，他们承诺不觉得辛苦，不同的飞长途航线的时间差，飞国内航线的旅客的不同类型，工作遇到的困难和特殊情况发生在任何时间，没有吃苦耐劳的精神，能承受工作压力，不做好服务工作。
4。热情开朗的性格。空姐的工作直接交易的人，每天接触的成千上万的旅客在飞机上，所以她总是需要与乘客沟通没有性格开朗，将无法做的工作。
5。刻苦学习业务知识。作为一名空姐在飞机上，她并不只是端茶送水，而是需要有很多的知识，例如，我们到美国的飞行，我们的空姐必须掌握在北京和美国的国家概况，全国各地的人文地理，政治，经济，航线，城市，河流，山脉和历史遗迹。还要掌握飞机设备，应急处置，飞行中的服务工作程序和服务技能。可以说，空姐了解天文，地理，掌握各项服务技能和服务理念，不仅是一个美丽的美国以外的国家，也有丰富的内在美。
6。学习说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的讲话习惯，学习艺术，作为一名空姐发言。不同的语言，往往得出不同的结果。一名乘务员掌握演讲技巧，如：老年乘客，儿童的客人说话技巧，特邀嘉宾演讲技巧，演讲技巧脾气旅客重要的游客口语技能，口语技能的首次航空旅客服务，讲的说话技巧的技能，航班不正常。在我们的服务中，往往由于一句话，让我们的服务不同的结果。一个美丽的语言，会给航空公司表演了很多的回头客;可能是由于难听的话，旅客将不会再飞这家航空公司的飞机，他也可以告诉他发生了什么事，因此得罪其他乘客乘客可能相当于得罪十个或数百名乘客。例如，空姐提供膳食服务，为乘客的飞机上，空姐2热腾腾的饭菜供旅客选择，但供应旅客的饭菜品种，他只是做不是很热情，一流的看着一顿饭乘客面前，说：“对不起，只是一流超过一顿饭，我会给你发送旅客很不高兴地说：”，头等舱可以吃的给我吃？我不吃。“不说话，空姐的善意没有得到旅客的感谢，但激怒了旅客的不满。如果我们的空姐说：”对不起，您想要的饭菜，只是没有做，但请放心，我会尽力帮你解决。这时，你可以去第一类，看看是否有额外的餐供乘客选择。获取的饭菜，然后再发送到游人面前，你可以说：“你看，向您提供一流的饭菜，希望你喜欢它，下一次你再次把我们的航空公司的飞机，我必须首先，你选择品种的饭菜，我将很乐意为您服务。“同样的饭，但不同的词，但不同的结果如何。这是艺术上来讲，作为一名合格的空姐，说话是非常重要的。
如何成为一名合格的空姐 - 空姐的专业形象
空姐美丽，端庄，大方的外观给人们的印象，她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐如何形成自己的形象，它的特点？首先，空姐的专业形象在一天到一天的生活逐渐学习和发展，不能指望几天课将发展成一个气质出众的空姐。学习礼仪的目的是建立和塑造空姐的形象，包括内部和外部方面，内在素质的提高，心灵美和丑。改进的外在的修饰，语言和行为。外部形象，内在气质或以下，以质量为主的体现，因此，只有加强自身的修养，能做到“内慧外秀，真正树立形象的空姐。
航空礼仪
航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上工作，应当遵守守则的行为，具体是指空姐客舱服务，在服务领域，从机舱迎接乘客登上飞机，与乘客的沟通，到飞机飞行中的餐点，饮料，为特殊旅客提供特殊服务，拥有一套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于：
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1。有助于提高空姐的个人素质;
2。有助于对旅客的尊重;
3。帮助提高质量航空公司的服务和服务水平;
4。帮助塑造航空公司的整体形象;
5，有利于提高经济和社会效益。
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作为一名空姐，首先要掌握航空服务礼仪，为了做好服务工作。乘务员直接接触旅客和为旅客服务，俗话说：“你不会有第二次机会离开良好的第一印象。“这第一印象对空姐来说是至关重要的，客人可能是骑在一个平面上的生活，你的第一印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪是非常重要的一个合格的空姐。
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语言交谈礼仪：常言道，“备注温暖的冬天，恶语伤人六月寒，待观察的语言是否得当，无论是礼仪，将会有一个非常不同的效果。日常生活中，人们使用的语言说话，表达思想，交流信息，交流感情，从而达到调整，建立人际关系的发展的目的。一个人的讲话，是考察一个人的性格的重要标志。
（1）讲话的方式。无论是作为演讲者或听众，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方，同意，温柔的眼神，看着对方。
（2）话题的选择。我们必须先选择其他感兴趣的话题，如与航空相关的话题，飞机飞得高，我们的飞行航线地标，应注意飞行中存在的问题。
（3）扬声器的性能。在与乘客交谈，空姐，语言应该是准确的，完整的语义，温柔的声音，亲切的语气，语速适中。为了照顾乘客的情绪和感情，不能拥有滔滔不绝地讲，给游客一个机会说话了，与对方沟通。
（4）是一个耐心的听众。在与乘客的交谈中，我们应该注意要耐心听取旅客的讲话，谈话内容，做出了积极的回应，以表示你的诚意，点头，微笑或简单地重复访客谈话。他们公平的份额在同一时间的一致好评是必不可少的，它可以使谈话更加轻松，友好的气氛。
如何做一个合格的空姐 - 空姐面试技巧
航空公司访谈节目：
1。新加坡航空公司的表面为导向
①先准备中英文简历。考场，工作人员将给予申请人广播词（英文），一点点的准备后，5个一组，然后进入考官室，每个广播字读一些手。你的声音不错，口齿清晰，英语能力考官观察。
（2）广播字结束后，考官会告诉你是否有下一个采访，通过后的第一次测试，张贴简历和学校毕业证。
（3）复试：两名监考（SIA主管）向每名候选人问了一些方面的生活或空姐的工作，甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题，以观察应聘者的回答，例如，说你的衣服看起来很奇怪，你的表现是不够的，当你作为一名空姐比较反感。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力。
（4）复试后，考官会通知你是否参加下一个采访。
在⑤第三采访时说：，四个考官考察候选人，聊天，问一些生活中的问题。通过采访了更衣室，穿上制服的新航，在考场走动，转身，看车身线条好看，态度是美丽的。面试结束后当场告知结果。
该⑥游泳测试：游泳距离为50米，任何笔触可以举行，在有条件的酒店。
的⑦茶：分为四组，一组10人左右，接待方式。桌子上的所有面试考生享受茶点，四个考官轮流提问，和我们聊天，目的是要了解你的团队合作精神和与人相处的能力，并要求候选人提问，约4小时。后通知你被录取了。
2。德国汉莎航空公司面试指南
（1）填写中英文简历。
②每个人的副本，英国广东考试考官，回答的论文在面试结束后的同一天，等待第二次面试。
（3）第二次面试英语会话考官提一些生活中的问题，同时也问了一些问题，如对航空服务
·旅客年幼的孩子，在服务中应注意带小孩子的乘客。
·飞行途中，你能找到一些乘客在厕所抽烟，你会如何处置？
·夜航飞行，一名旅客的孩子一直哭闹不停，将如何处置？
3。国内航空公司面试指南
1航空公司专访空姐形象要求和其他参赛条件：年龄18 - 23岁，但一些航空公司的年龄限制在22岁以下。
帅气，英俊的仪表，身材匀称。
女身高164 - 173厘米男性身高173 - 183厘米。
口齿清楚，普通话标准。
身体暴露部位无明显疤痕。
口臭，臭肠，皮肤疾病，走内部和外部字符。
听力不低于5米。
没有精神病史和慢性疾病的历史。
学历要求，一些航空公司有没有这样的要求。
一口流利的英语基本会话技能，其他语言？是首选。
准备二寸照片和四英寸的生活照片。
填写简历，并携带学历证书及其他配套材料。
（2）考生着装要求：商务着装，而不是浓妆，化妆应。男人最好穿长衣长裤。
③候选人的站，坐的要求：直立，两个视觉，每个人都应该保持正确的姿势，优雅的姿态，他的眼睛始终看着对方，坐在前倾，面带微笑，保持与考官的距离。
④回答问问题的声音，应该是一些吐字清晰，简洁的语言，使对方可以仔细听你表达。
在⑤问了一个问题：恢复你的年龄，学校，教育，家庭住址。
介绍你的家人，你的父母和其他家庭成员。
你为什么想成为一名空姐？
你了解空姐的工作吗？
你有什么优势？
在家帮父母做家务吗？
如果遇到不合理的旅客在飞机上，我应该怎么办？
你有没有考虑当空姐的工作辛苦吗？如果你录取，你将准备如何做一个合格的空姐吗？
什么特质使一个很好的空姐吗？
在学习过程中的好朋友吗？
说说你了解公司吗？什么样的车型，路线？
你为什么要申请这家公司？
如果您有两家航空公司同时接收你，你会选择哪家公司？
⑥访谈节目：
·先支付登记表注册网站，然后进行基本身体测量（身高，体重，视力） </？小组面试，一般10组进入考场，各候选人简单的自我介绍（姓名，年龄），然后走出考场等待下一个采访，没有得到重新接受采访的工作人员被淘汰。
·面试第二轮面试由考官分开。面试内容，包括英语对话和其他相关问题，更详细的内容。第二次面试通过后，在考场等候通知面试结果。
一些航空公司可能会安排第三次面试或者笔试考试。
·考试等待体检结果，参加考试。
·体检一般也为公司领导参加的集体采访。将参加面试，从面试的问题。一般的内容，第二个是基本相同的，但参加面试会更加，因此他们要求采访，一定不要紧张，这是一个测试你的极好的机会，能否成功在此一举。
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