住建局投诉电话是24小时。
如果您在日常工作和生活中遇到建成区里内的路面塌陷、井盖缺失、道路积水、市政工程施工、市容环卫、街面秩序、园林绿化、路灯照明、供水、供气、供暖等城市管理方面的事件和部件问题，需要咨询、投诉、建议和报修方面的服务和帮助，敬请拔打12319城市管理服务热线，12319全天候24小时为您解忧愁。
住建局“12319”民生热线自组建一年以来，受理群众各类咨询、建议、求助8000余件，办结率达到100%，市民满意率达到98%以上，老百姓日常生活中遇到问题，只需打一个电话，就会有专业的话务员帮助他们解决问题，赢得了市民的信赖，“12319”热线真正成为了市民的连心线。
“三个平台”办理和局“城建热线”两个部门整合以来，6名话务员每天紧张有序地受理市民各种投诉、咨询和建议，园林、环卫、市政、燃气、热力、自来水、路灯等16个联动机构快速反应，责任单位第一时间处置、反馈，群众诉求得到及时解决，形成12319热线中心监督、局属单位配合联动、责任单位快速处置的闭环式运行体系。
中华人民共和国住房和城乡建设部：
中华人民共和国住房和城乡建设部是2008年中央“大部制”改革背景下新成立的中央部委，是中华人民共和国负责建设行政管理的国务院组成部门，负责国家建设方面的行政管理事务。
其前身是1979年3月12日中共中央批准成立“国家城市建设总局”，直属国务院，由国家基本建设委员会代管。
2008年3月15日，根据十一届全国人大一次会议通过的国务院机构改革方案，“建设部”改为“住房和城乡建设部”。
2018年3月，根据第十三届全国人民代表大会第一次会议批准的国务院机构改革方案，将住房和城乡建设部的城乡规划管理职责整合，组建中华人民共和国自然资源部；
将中华人民共和国住房和城乡建设部的自然保护区、风景名胜区、自然遗产、地质公园等管理职责整合，组建中华人民共和国国家林业和草原局，由中华人民共和国自然资源部管理。