您好，我有以下见解对于这件事情，你可以用用法律的手段来维护自己的利益。具体情况要看情节。具体要看金额，归还时间，和挪用的用途决定。如果是给个人使用或借贷他人，进行盈利活动，数额较大的，不论是否归还，都就构成犯罪，如果是进行非法活动的，不论多少钱，是否归还，都是犯罪。《刑法》第二百七十二条，公司、企业或者其他单位的工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大、超过三个月未还的，或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的，处三年以下有期徒刑或者拘役；挪用本单位资金数额巨大的，或者数额较大不退还的，处三年以上十年以下有期徒刑。
我还对现金服务有不同的见解。现金业务，特别是一定额度的现金业务，根本的解决方案就是解决记账和现金实物分离的问题，即会计和出纳要分开。但现在综合柜员制的现状在各行都普遍存在，柜员记账，出纳都一手清，虽然有双人复核，但依然存在复核流于形式等诸多问题。
在记账的过程中，由于是行内柜员操作系统，代替客户输入业务信息，则存在客户真实意愿表达的问题，即业务办理过程有可能无法准确反映客户真实意愿。
大部分情况都是由私底下协商解决的。柜员操作失误是有责任的，一般柜员会联系客户求情，和谐解决了。我觉得客户钱拿少了，也不能离柜概不负责，总得公平点吧，互相理解一下所以说最好的解决方法就是交流相互的。希望能够帮助到你，这种情况一般是很少发生的，大家和谐一点才能够真正解决
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