您好，具体方法：
1、遇到这种问题，不用慌。首先，按下键盘上“Shift+Ctrl+Esc”组合键打开
任务管理器。
2、或者鼠标右键点击系统底部
任务栏空白处，在弹出的菜单中选择“任务管理器”选项。
3、在任务管理器界面中，点击顶端的“详细信息”选项卡，找到“
explorer.exe”的进程。
4、右击explorer.exe进程，在弹出菜单中选择“结束任务”选项。
5、接着Windows任务管理器会弹出一个提示窗提示你是否要结束“explorer.exe”？请点击底部的“结束进程”按钮。
6、然后返回到任务管理器界面中，点击界面上端的“文件”菜单里的“运行新任务”选项。
7、在打开的创建新任务窗口中，在输入框里输入“explorer.exe”，不包含引号，最后点击“确定”按钮即可。