大堂经理表示床和被子都是配套的,意思就是把被子给了其他客户,会导致其他床位没有被子,所以想要加被子就等于加床。老板娘也对此事回应了,酒店从来没有加被子服务,客户如果坚持要,酒店可以提供,但是需要320元服务费。
这件事的具体情况。
通过视频可以了解到女子订的是亲子酒店,因为人比较多所以订了套房。除了女子之外,她还有丈夫和两个孩子,所以被子明显不够。来到柜台要求加被子时,大堂经理却收了一整套床的费用,女主觉得很不合理。大堂经理一直在解释,被子、枕头和床单都是配套的。
对于这件事我的看法。
我觉得酒店有些强词夺理了,我之前也在酒店工作过,被子穿插使用,并不会规定哪套被子一定要待在哪张床上。酒店收300多元,服务费确实贵了,一套被子使用完后,酒店最多需要付清洗费,估计一套也就二三十元,现在酒店翻了10倍收取服务费,这不就是明摆着薅羊毛。现在已经开放三胎了,有些酒店却连两个孩子的被子都不能提供,又多了一个不生孩子的理由。
网友对于这件事的看法。
大部分网友都觉得酒店趁火打劫,如果这名女子再老实一点,可能就被骗了,幸好发到了网络上引起热搜,让大家都认识了这家酒店。还有一些网友觉得人家开出天价服务费,就是在劝退,不让你加被子。我觉得支付部分服务费确实合理,不然每个人都要求加被子,增加的成本可就不止一件被套。 但是收价一定要合理,酒店开门做生意,如果连这点事都无法解决,只会让顾客寒心,希望该酒店可以给一个合理的说法。