您好，1、请问您使用的软件版本是否是最新版本，如果不是：
(1)针对无法开机、黑屏死机问题，请长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。
如果长按电源键无反应，请充电一会后再长按开机。
(2)针对重启现象，升级到最新版本，卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置。
升级请优先使用在线升级，如果在线升级失败，请使用SD卡升级（建议您不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下键））
2、 如果以上方法无法解决，请您去网点检测。
注：在EMUI官网查看相应型号的最新版本并下载：
http://www.emui.com/plugin.php?id=hwdownload本回答被网友采纳