农夫山泉送水服务遭遇投诉</
近期，消费者在2020年1月1日下单购买农夫山泉时，遇到了令人不满的经历。原本预定在12月28日下午4点至6点的配送，却被无视预约时间，提前于12月26日晚上7点送到，日期和时间全都不符，让人感到困扰。
无礼配送与缺乏沟通</
接水时，配送员不仅没有基本的礼貌，如问候和道歉，反而在被问及为何提前配送时，态度强硬地反问：“老板让送就送，早点送不好吗？”这样的行为令人质疑其服务态度和专业性。消费者期待的应该是客户让送，而非配送员自行决定。
在尝试通过95077客服反映后，虽然客服表示已将问题转达给上海大区负责人，但仅口头致歉，并未提供实质性的补偿。这种处理方式对于消费者的不满并未给出实质性的解决，让人对农夫山泉的服务质量产生了质疑。
首富之名与服务落差</
农夫山泉的创始人钟睒睒已经成为亚洲首富，然而，这样的服务水准与他的财富地位显然不相匹配。作为上市公司，农夫山泉应该提供更专业的服务，而非让客户感到被忽视和不尊重。
期待改进与反思</
消费者已经表示，虽然水无需退回，但这样的经历不应被视为理所当然。他们期待的不仅仅是解决问题，更希望看到农夫山泉对服务质量的改进和对客户的尊重。然而，至今未见到站出来承担责任的负责人，只有一条系统短信告知“水已送达”，这样的处理方式显然无法消除消费者的失望。
总的来说，农夫山泉作为知名品牌，面对此次配送问题，应深刻反思，提升服务品质，以维护其在消费者心中的形象。