由于手误把客人的预授权撤销，是否可以到银行办理托收？

Question

我在酒店工作，客人住了一晚没有来前台结账，员工本想从客人预授权里做完成，误给撤销，又联系不到客人，不知道可以办理托收手续吗。求大神指点！急

Answer 1

信用卡预授权撤销流程：
1、收银员在终端上刷卡或手工输入卡号，输入预授权日期、预授权号码和预授权金额;
2、交易成功后，将凭证的客户回单联与原预授权交易凭证交持卡人，商户保存联妥善保存;交易不成功，收银员应就终端提示咨询银联或发卡行，据具体情况向持卡人解释。
信用卡预授权撤销注意事项：
1、联机预授权撤销交易应在预授权交易后的30日内进行;手工预授权交易应在预授权交易后的20个工作日内提交收单行;
2、撤销申请一旦发出，不得再要求取消“预授权撤销”;
3、预授权撤销交易，不支持对部分预授权金额的撤销;
4、预授权撤销成功后，持卡人原被冻结的额度自动解冻。

Answer 2

还是找客人把事情说清楚。客人入住退房都要来前台办理的

Answer 3

这种事应当先找客人通过客人来解决不好托收的追问

那人不接电话，明显想赖账的，所以想试试托收

追答

你碰碰运气吧