存款是一个银行的立行之本,这就是为什么让小编觉得存款时银行工作人员高高兴兴地、欢天喜地恨不得给客户下跪,但是取款的时候特别是大额现金千方百计地阻挠客户提取。当然了这只是个别现象,不可能全国的银行都这样,大多数银行还是从积极角度出发,给客户痛快取现的。
第一,柜员的服务是银行的一块招牌
从积极角度出发,银行工作人员应该这样去考虑这个取现的事情,客户提取现金肯定是有急用,不使用的话本来存的好好的,干嘛要取走,这次痛痛快快给客户取了,客户觉得银行柜员服务态度好,下次有了钱还来存。银行柜员很大程度上决定了一个银行的口碑,如果客户取现时柜员别别扭扭不给取,或者服务态度很差,客户出去一宣传,那银行的声誉就这样毁在员工个人手中了。
第二,取现需要分两种情况
第一种情况就是月底、季度末、年底,银行都在保存款,取现是要往下掉存款余额的,银行自然不希望考核存款的关键期限有客户来提现金,特别是大额的现金,基本上就说没钱,让过了月底再说;第二种情况就是银行柜员手中零钱特别多,非常希望有来提现金的,很多柜员都采取这个方法来消化零币,客户不是要提现金吗,那好!答复客户100元券别的不够,只能取小券别的零钱,客户愿意取就把柜员手头的零钱都取走,正好解决了柜员的忧愁,非常欢迎客户来取。
第三,银行柜员不给取现可以走其它方式
遇到银行不给提取现金的情况,并不用生气害怕的,这年头离了取现金又不是不能活了。POS机刷卡到帐、网银汇款、支付宝、微信绑定银行卡都可以消费、转账、付款,这年头现金拿的也少了,手里拿着现金还不安全,不如直接转账多方便。
个人以为大银行取现设置障碍的、不欢迎的还是少数,资本规模太雄厚了,又不在乎这点儿现金,主要还是地方银行吧,揽储压力特大,好不容易拉来的存款,客户来提现金肯定就跟割肉喝血一样的心痛,不过银行工作人员应该学会细水长流,给客户取走了,服务态度好一点儿,以后客户还会来存款的。