å¸åºè¥éå°±æ¯ååææå¡ä»ç产è
æä¸ç§»äº¤å°æ¶è´¹è
æä¸çä¸ç§è¿ç¨ï¼æ¯ä¼ä¸æå
¶ä»ç»ç»ä»¥æ»¡è¶³æ¶è´¹è
éè¦ä¸ºä¸å¿è¿è¡çä¸ç³»åæ´»å¨ï¼
å¸åºè¥éå¦æ¯ç³»ç»å°ç 究å¸åºè¥éæ´»å¨è§å¾æ§çä¸é¨ç§å¦ã
å
å«ä¸¤ç§å«ä¹ï¼ä¸ç§æ¯å¨è¯ç解ï¼æä¼ä¸çå
·ä½æ´»å¨æè¡ä¸ºï¼è¿æ¶ç§°ä¹ä¸ºå¸åºè¥éæå¸åºç»è¥ï¼å¦ä¸ç§æ¯åè¯ç解ï¼æç 究ä¼ä¸çå¸åºè¥éæ´»å¨æè¡ä¸ºçå¦ç§ï¼ç§°ä¹ä¸ºå¸åºè¥éå¦ãè¥éå¦æå¸åºå¦çã
ç¸å
³å ç´
1ãéè¦ï¼æ¬²æåéæ±
2ã产å
3ãæç¨,è´¹ç¨å满足
4ã交æ¢ã交æåå
³ç³»
5ãå¸åº
6ãå¸åºè¥éç¯å¢ï¼åå¨äºä¼ä¸è¥éé¨é¨ä¹å¤ä¸å¯æ§å¶çå ç´ ååéã
7ãç´æ¥è¥éç¯å¢ï¼ä¸ä¼ä¸ç´§å¯ç¸è¿ï¼ç´æ¥å½±åä¼ä¸å¯¹
ç®æ å¸åºé¡¾å®¢æå¡è½ååæççåç§åä¸è
ï¼å
æ¬ä¼ä¸å
é¨è¥éé¨é¨ä»¥å¤çä¼ä¸å ç´ ãä¾åºåãè¥éæ¸ éãç®æ 顾客ãç«äºè
åå
¬ä¼ã
8ãå
¬ä¼ï¼æ对ä¼ä¸å®ç°å
¶å¸åºè¥éç®æ çè½åæçå®é
çææ½å¨å½±ååç群ä½ã
9ãé´æ¥ç¯å¢ï¼å®è§ç¯å¢ï¼ï¼å
æ¬äººå£ãç»æµãèªç¶ãç§æãæ¿æ²»æ³å¾ã社ä¼æåç对ä¼ä¸è¥éæ´»å¨çå½±åã
10ã
å¸åºç»åï¼æä¼ä¸æ ¹æ®æ¶è´¹è
ä¹é´çéæ±å·®å¼åï¼ææ´ä½å¸åºæç
§ä¸å®çæ ååå为è¥å¹²ä¸ªç±»ä¼¼æ¶è´¹è
群ä½çè¿ç¨ã
11ã
å¸åºå®ä½ï¼æ¯æ ¹æ®ç«äºè
ç°æ产åå¨ç»åå¸åºä¸æå¤çå°ä½å顾客对产åæäºå±æ§çéè§ç¨åº¦ï¼å¡é åºæ¬ä¼ä¸äº§åä¸ä¼ä¸åçé²æ个æ§æå½¢è±¡å¹¶ä¼ è¾ç»ç®æ 顾客ï¼ä½¿è¯¥äº§åå¨ç»åå¸åºä¸å æ®å¼ºæåçä½ç½®ã