请各位大侠帮忙.我三个月前购买了一台电磁炉，使用起来还算方便。但现在电磁炉与炒锅接触的面上开始出现烧糊的痕迹。我们也去找商家进行了咨询。据商家介绍，不能使用砂布砂，也不能刮，只能用洗涤剂清洗。但我们多次清洗都没有作用。再找商家咨询，商家也说不清楚。请问要怎样才能清除这种糊迹？ 谢谢