海信LED50K360G怎样连接网络？我是有线连接的，但是不行，每次都网络错误呢。。

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的海信用户，您好！
根据您的描述，电视型号应该是LED50K360J，如果是有线上网，家里必须有路由器自动拨号才行，自动获取IP或手动输入IP，如果家里没有路由器，直接连接网线，就不能选择有线网络，要选择PPPOE方式，把家里网络的账号和密码输入进去即可，希望能帮到您，祝您使用愉快！追问

貌似就是这样连接的，用的就是有线路由器，自动获取IP以后，显示网络未连接。家里面用的只有4M的宽带，是不是与这个有关系呢？谢谢。

追答

尊敬的海信用户：您好！

根据您的描述，此型号支持有线上网，但必须路由器自动拨号才行，相同网线连接电脑试试能不能上网，如果可以是否需要点“连接”或“宽带连接”，如果需要点，说明路由器不是自动拨号，跟4M宽带应该没太大关系，有可能是路由器设置问题，自动获取IP是否正常，一共四项内容，IP地址、子网掩码、网关、DNS都能获取到才行，如果电脑有固定IP,电视端需要手动输入，把电脑这四项内容输入到电视里，IP地址最后一位改一下即可，其他完全一样，若问题仍得不到解决，请您致电海信全国服务热线，我们会安排技术人员为您服务。希望能帮到您。