我在淘宝申请退货退款卖家收到货后迟迟不肯退款给我怎么办?如果卖家拒绝退款以后我可以更改退款协议吗?就是说可以改退款那个价格吗?
卖家要我配邮费给他,要我出25元邮费才肯退款
追答你是什么原因退货
追问东西和卖家淘宝描述有差距
我买的手机
追答什么描述先
这个
啥描述不一样了
追问根本不是他描述的那款手机型号,收到手机外观和型号根本不是我要的
追答她的问题
那你是想退款还是换货
追问我申请的是退货退款
追答退款他理应还你邮费
追问山寨手机谁要啊
追答他让你配邮费的原因是什么
淘宝有个投诉 维权什么的
追问理由是,他们出了邮费而我不要了,他们不该出邮费
追答去死你叫他去死
你自己发错货凭什么要我给你买单
那你现在把手机寄过去了?
追问经常不在线,我是申请退款15天后系统自动确认退款协议,然后我才看到地址,就发过去了
追答这样不行你要赶快投诉
追问发过去了,他确说,要我先打25邮费给他,他才同意退款
追答不然手机钱会打到卖家支付宝的
好像只有七天的时间
追问今天就可以收到手机了,我等他的回复
希望卖家有点良心
追答什么意思啊我不太懂啊
怎么今天又手手机啊
追问他今天收到的手机
追答哦哦明白
她现在还问你要钱明显是不想退款
就算他收到了你发的手机也会想尽办法不退钱给你的
追问他说了,只要邮费我付给他,他就退款
我又怕他收到邮费也不退怎么办
追答千万别给钱
!!!
追问不给,怎么办,淘宝介入吗
追答可以的
你找找
我没试过也
追问好吧!
追答加油
追问我也没试过
追答找到没
追问找到了
按了淘宝介入没反应
追答不会吧
追问可能网速慢还是怎样
待会儿试试吧
追答嗯等等
追问恩
还是不行
必须卖家拒绝退款以后才可以申请淘宝介入
追答那有没有说多少天限制
追问19天
等自动确认还要19天,并且如果卖家一直拒绝退款,怎么办
追答在期限内只有等待了,如果在期限内卖家拒绝退款就可以投诉
追问要投诉行吗,淘宝会管吗
追答只要你提交了退款申请卖家拒绝一次就可以直接投诉了,不需要重复提交申请,致电淘宝客服告诉他交易单号
当然客服介入的话肯定需要你提供相关证据的
追问什么证据呢,我没有拍照
追答比如交易和聊天截图,或者快递单号等等
追问快递单号我有的,聊天记录,截屏什么内容呢
追答比如卖家在和你聊天的回复信息中是否提及不予退款或者恶意中伤等,可以先联系客服解决哦
追问他就是要我付他邮费,才肯退款,问题是他的邮费25,哪有这么贵的
追答他有证据证明这笔邮费是25么?请求客服介入是正确的,淘宝里面奸商大大滴
他有证据证明这笔邮费是25么?请求客服介入是正确的,淘宝里面奸商大大滴
追问当然没有证据 我就是觉得只要他把钱退我 多少邮费我都肯出
我就怕他收到邮费也不退我款