刚换的电信光纤网线，晚上总是掉线，请问怎么回事

Question

前段时间政府砍树把我的光纤线路压断了，电信的来帮我换了线之后，每天起码掉线5次以上，我的光纤使用哪个以太原设备连接的，没有其他的路由器，那个设备上光信号的灯不像其他的一样明亮，但是能上网的，有些时候断线的时候那个设备上宽带的那个不亮，但有些时候断线的时候又是亮的，重启那个设备之后又能上网，天哦那个光纤连接设备每次重启的时候等上面的灯全部亮了才能上网，最少都要10分钟才能启动成功.我艹他妈的.等的你真的无语..请问是怎么回事，不好意思没多少分

Answer 1

您好，首先感谢您对中国电信的支持。
根据您的描述:首先需要判断宽带掉线时状况，根据不同的表象才能真正找到断线的真正原因。下面根据各种断线现象给出针对性解决措施：
（1） 断线时电脑右下角出现红色小叉 建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，需要固定网线、设备电源或更换网线等。
（2） 断线时电脑右下角出现黄色小感叹号建议解决措施：可能因网线接触不良、网卡硬件故障或ADSL猫等网络设备电源不正常导致，检查ADSL猫状态灯是否正常，并更换网线、恢复ADSL初始设置等操作。
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祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!追问

不好意思哈 你说的右下角红色小叉没有出现过，右下角网络标志上一直显示的本地连接已连接上，除了把那个光纤设备关了才会出现小叉，我的光纤就只有一个以太原光纤设备连接的，没有其他猫... 路由器..等设备了，经常断线 ，特别是晚上.要重启那个光纤设备后才能上网

追答

只有一个猫而且重启就可以解决的话，应该是您猫的问题，拨打客服电话报修，让工作人员帮您再换一个。

Answer 2

光纤宽带，出故障的话，你知道该怎么办么