先看看你是否购买了特价票，机票时是否注明“不得退改签”
直以来，在非天气原因等特殊情况下，国内航空公司对于4折以下的特价机票都规定不能退票。而购买了4折以下特价票的旅客若因自身原因需要取消行程退票的话，大都只能损失自担。 特价机票通常无法退票和改签，各航空公司都有类似的规定，此规定并得到中国民用航空局(Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”)批准。
非自愿退票：始发地退还全部票款，经停地退还未使用航段的全部票款，但不得超过原付票款金额，均不收退取退票费。
不得倒用退票
自愿变更规定：（同等舱位变更）
F、Y舱 免费变更航班、日期；
B舱（90折）－K舱（80折） 免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价5％变更费；
L舱（75折）－T舱（55折） 免费变更航班、日期一次，再次变更每次收取票面价10％的手续费；
V舱（50折）－R舱（40折） 每次变更航班、日期收取票面价20％的变更费
自愿变更规定：（不同等舱位变更）
降舱：按自愿退票办理，另购新票，不收取变更费；
升舱：原客票全退，另购新票，不收取退票费、变更费。
非自愿变更：因采取旅客安排措施而发生的票款、逾重行李费和其他服务费用的差额，多退少不补。
9折以下不得签转
深圳航空(ZH)返回F舱－8折（含） 收取5％退票手续费；
75折－60折（含） 收取10％退票手续费；
55折－40折（含） 收取30％退票手续费；
40折以下不得退票。
四川航空(3U)返回退票退定：
头等舱、公务舱免收退票手续费；
Y舱－80折 收取5％退票手续费；
75折－55折 收取10％退票手续费；
50折－40折 收取30％退票手续费
40折以下 不得退票
关于改期：
F舱－80折 可免费改期
75折－55折 可免费更改一次，再次更改每次收取票面价10％的改期费
50折－40折 每次更改收取票面价20％的改期费
40折以下 每次更改收取票面价30％的改期费
关于签转：
F、C、Y舱 允许签转
90折以下 不允许签转
关于OPEN：
F、C、Y舱 允许OPEN
90折－80折 去程不允许OPEN，回程允许OPEN
75折以下 不允许OPEN
B舱中转联程客票变更：
仅限散客。在未使用航段航班对应的相同舱位开放的前提下，如购票旅客提出客票变更，可为旅客对航班单独或同时办理变更。往返程、联程特殊舱位产品按产品实收价的20%收取变更费。所有特殊产品变更仅限在川航直属售票处或川航指定代理人处办理，不得变更航段，变更内容仅限于航班号、日期和时刻，且所变更航班前后的时间间隔皆不得超过72小时；不满足以上前提条件，只能按退票操作。
B舱中转联程退票：在原出票地办理，不得单退第一航段；也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。
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