应该是没有设置好。
解决方法如下：
一、iPhone上激活到【应用与数据】时，选择【从安卓设备转移数据】。
二、如果你已经跳过了这个步骤，可以选择【设置】-【通用】-【还原】-【抹掉所有内容和设置】，可以重新回到上面的设置。
三、软件需要安卓4.0以上的版本才能使用。
进入下面的网站https://support.apple.com/zh-cn/HT205042，下载【转移到iOS】，安装到安卓手机上。
四、安装完成后，打开转移到iOS，点击【继续】。
五、阅读条款与条件，点击右下角的【同意】。
六、在【查找代码】处，点击【下一步】。
七、这时候在iPhone上会出现十位代码，在安卓手机上输入这十位代码。
八、在安卓手机上选择要传输的内容，等待传输完成即可。