用人单位应该按劳动合同约定或关于提成发放的规章制度发放销售的奖金，如果拖欠或克扣，劳动者可以去当地劳动监察大队投诉，或者去劳动争议仲裁部门申请仲裁。 劳动者需要注意收集相关证据，比如公司关于提成制度的文档，公司发放工资的工资条或者工资明细单，自己销售业绩的相关证明等。 劳动仲裁基本程序： 1．争议发生后一年内申请仲裁，递交仲裁申诉书； 2．仲裁委员会收到申诉书之日起五日内作出是否受理的决定； 3．仲裁庭开庭五日前书面通知双方当事人； 4．开庭，明确请求，答辩，调查事实，举证质证，辩论，陈述； 5．调解； 6．调解不成，裁决。 根据《劳动合同法》 第十八条 劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，引发争议的，用人单位与劳动者可以重新协商；协商不成的，适用集体合同规定；没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，实行同工同酬；没有集体合同或者集体合同未规定劳动条件等标准的，适用国家有关规定
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