您好,感谢您选择惠普产品。
建议您查看开机是否有提示,或者报错,然后根据提示或者报错判断问题;另外请问是否更换过无线网卡设备呢?
1.恢复BIOS的方法如下(具体步骤因机型而言):
①.开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致)
②.或者选择请您开机(或重启)时,不停点击F10进入BIOS,选择file---restore defaults---yes,再选择File --- Saving Changes & exit---yes。
2.如果问题依旧,那您可以联系当地hp维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)现场检测硬件,确认并解决问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。