你好,我的电脑是Presario CQ32的,电脑上F12键一直亮橙色灯,按了没反应,请问这怎么解决?

连接不了无线网络,很郁闷。

您好,感谢您选择惠普产品。


1、请您按FN+F12组合键,或者单独按F12键,看是否可以开启无线开关。

2、如果仍无法开启无线开关,请您鼠标右键点击“计算机”,选择管理,进入设备管理器,查看里面是否有无线网卡设备?如果有无线网卡设备,请您查看无线网卡设备前是否有黄色问号或叹号呢?

3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下,建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头或红叉)或者在网络连接中是否禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可。

4、请您确认无线服务是否开启,方法:请您在开始菜单中点击“运行”,输入services.msc,找到WLAN auto config,看是否已经设置为开启,若没有,请将它设置为开启试试。

5、如果上面操作不能解决您的问题,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。

6、如果上面操作无效,建议您对笔记本释放静电试试,方法:

您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电池或电源适配器来开机试试。

7、CQ32是指一个系列,类似CQ32-105TX是详细型号,如果问题依旧,建议您描述一下具体情况:例如无线网卡设备是否显示正常、及笔记本的详细型号和操作系统版本,然后我们为您提供其它建议。


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