尊敬的用户您好！
请您尝试先关机，然后断开笔记本电池以及外接电源适配器的连接，
接着长按电源按键30秒，进行释放静电操作，
之后再次尝试开机
若您是在开机时候出现其他界面不能正常进入操作系统，请您再进行详细描述。
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