提升私域流量的转化率,你不得不了解的四种私域流量的运营模式

如题所述

私域流量在2020年成为最热门的运营方式。社群、朋友圈、企业微信、视频号等都是私域流量的载体。尽管许多人参与其中,但效果却大相径庭。无论是通过单一环节的突破还是全链路的组合,各种玩法层出不穷,但最终都要回归到运营模型中。以下是四种私域流量的运营模式:
1. AARRR运营模型:该模型通过五个流程——推广获客、成交、转化、客户留存、复购增购、分享裂变,帮助商家从公域流量中挖掘新增流量,建立自己的私域流量池。AARRR模型呈蝴蝶型:商家通过多渠道获取顾客,然后逐渐留存忠实顾客,这是“从大到小”的过程;接着,通过复购增购、社交裂变,让已有顾客发挥最大价值,并带来更多新顾客,这是一个“从小到大”的过程。成功后,可复制并扩大到新的目标市场。商家在付出营销成本获取新客户后,需要将用户群沉淀到自身的私域矩阵中,如公众号、社群、小程序等,在这里打造品牌,建立个人IP。私域流量应可触达、可运营,甚至可连接,通过“复购增购”、“分享裂变”,品牌商、零售商可以做更深度的会员复购以及老客拉新,这才是良性的私域流量池。
2. 流量获取型:AISAS模型适用于流量获取型业务,主要针对有足够广告预算的企业。通过公域的内容展示,逐步引导用户完成私域化的沉淀。这是许多企业,尤其是公域电商、直播电视、品牌电商最常用的做法。AISAS模型在获客阶段投入更多精力,因为对于流量获取型业务,对外的产品露出规模对业务发展具有决定性因素。因此,AISAS模型更强调企业的投放能力和内容产出能力。只知道烧钱投广告的企业都很难善终。
3. 闭环营销模型:如今,消费者与品牌沟通的渠道越来越多样化,平均通过5-6个触点与品牌接触,其中一半以上是社交触点。同时,销售渠道越来越模糊化,品牌可以通过公众号、小程序、社群、一对一聊天工具等与消费者进行直接对话,将营销与销售合一。小品牌借助社交媒体兴起,通过去中心化的传播途径,引发消费者主动裂变。
4. 客户与数据、触达、粘性兼得模型:对于传统企业经营而言,通常呈现的模式为:有客户、无数据;有客户、无触达;有客户、无粘性。通过品牌对私域流量的运营,协助企业达成客户与数据、触达、粘性三方面兼得的优势局面。有客户,有触达:“把随缘的服务,变成随时的服务”。有客户,有数据:“沉淀拥有,动态使用”。有客户,有粘性:“让沟通,从无意义到有温度”。基于微信生态平台,通过签到福利、贴心早报、个性直播等方式实现与消费者的良性互动,为消费者提供有价值的服务内容,提升客户的忠诚度和复购率。
想要做好私域流量的运营,必须了解私域流量的运营模型,摸清私域流量的运营模式,才能更好地提升转化率,获得利益增长。巨准SCRM系统是基于微信社交生态圈的一站式全链路私域运营平台,通过精细化、数字化运营赋能合作伙伴,配合AI大数据拓客,通过AI营销、数智化运营,为企业提供全维度的销售线索,帮助合作企业实现数字化的转型升级,在移动社交时代打造新消费增长引擎。
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