原因可能是：学历不被国家认可、很早之前的学历、学校或者系统原因、姓名毕业前后不一致、身份证号毕业前后不一致、照片不是同一人、只有姓名缺少身份证号等。
学历是不被国家认可的学历，教育部不会进行同步。
很早之前的学历，学信网并没有录入进去。
可能是学校或者系统原因，个人信息未被录入。
在校期间姓名与毕业后姓名不一致。
在校期间身份证号与毕业后身份证号不一致。
当年录取照片与毕业照片比对不是同一人。
部分学生只有姓名，但缺少身份证号，这个也是查不到的。
解决方法：
可以回到你所毕业的学校，开具一个证明你学历的证明。
联系毕业院校，让学校及时解决。
学生提供材料给学校，学校核实后再写报告到教育厅，上报教育部，把身份证号补上。二是学生自己在学信网提交材料，学信网有工作人员会受理。
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