电话交换机怎么接线啊
中联的dk1208 s640c程控交换机，初次接触交换机，公司搬迁，老板让我搞定它，我看了说明书，我有这么几个问题想不太明白。
1、给分机设置分机号时，编程时需要输入端口号，再输入分机号什么的，关键是我怎么确定端口号是多少，是不是一个rj45接口有四个分机，那么哪个是端口1，哪个是端口4呢？
2、说明书上划分端口时写着 用户/中继板，是不是说用户板和中继板是混用的，外线和分机没有明确各自的端口。
3、总机电话怎么接，是不是接到中继板上，那还用 编程设置它吗，如果需要
4、配线架是做什么的啊，如果我不用配线架，直接从交换机出来接分机行吗？
谢谢大家，那些想说花钱请人或联系售后的就不要说了，这交换机不知多长时间了，也不知道在哪买的，再说小弟也想学点东西，研究研究。
楼下的，我有说明书，你费这么大劲复制一份干啥啊
1、你的型号是DK1208-064C，查端口号是183（如果你的功能码没有改的情况下，如果不行把前面的1改为2-9各试一遍如：283、383）。你说要端口号然后分机号我不知道你是用专用话机编程还是用话务软件，建议你用话务软件。查出每个地方的端口号然后改成你要的分机号就可以了。
2、中继板和用户板不是混用 的，064的机器接口处没有标明中继和用户板，一般循序是如图：
3、所谓总机就是用来接听未拨分机的电话，是接到用户板上的任意端口都可以，需要在中继参数中设置上班分机和下班分机。
4、配线接起到的作用就是将交换机出来的信号和房间过来的线进行对接的，是为了方便维护的，你实在不想用也可以直接把线接起来。
交换机购买的时间不会很长，不过保修期肯定是过了的，因为 这机器停产有一段时间。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2009-11-30
建议找专业人士 这东西不怎么好设置（鄙人就玩过一次）
基本就是 找到程控后便端口 按说明来插
设置就用电话 插到说明书 指定的端口...
基本就是 找到程控后便端口 按说明来插
设置就用电话 插到说明书 指定的端口...
第2个回答 2009-12-17
那可够您玩一阵了，北京地区的可以打电话解释给你听
第3个回答 2009-12-01
版权声明
非本公司书面授权，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本手册内容的部分或全部。本公司保留修改规格、功能、特征等权利而无需通知。
读者对象
技术推广人员
设备安装人员
设备管理人员
内容介绍
本书主要介绍数字集团电话的功能特点、技术规范、结构与安装、参数设置、计费管理及使用等内容。在安装系统前及安装过程中，为了避免可能出现的设备损坏和人身伤害，请仔细阅读本手册，本手册包含以下章节：
系统包括主机板、音令板、端口板、电源板、数字专用话机和PC管理平台，其中端口板可根据用户的需要提供普通用户板、专用话机用户板、普通中继板、来电显示中继板等；中央处理器采用高速的16位处理器，用户数据内存256K，有后备镍镉电池做记忆保护，原始操作程序存储在大容量FLASH芯片29F040里面；提供外接音乐输入和广播输出插口；数字专用话机端口能兼容普通型话机；提供操作简单、界面友好的PC管理软件，集话务监控、数据维护、计费管理、安全备份等功能，并能提供实时的在线帮助；两个标准的RS-232串口，可以分别工作于综合、话务、计费、监控等4种模式，并能镜像切换，其中2口还可以在无 L2层协议的方式下以标准的ASCII码格式单独输出计费话单的基本信息。
1.2 功能特点
1.2.1 系统功能
PC机管理
可定制的管理员权限
用户信息管理
完善的计费管理
押金管理
普通话机、数字专用话机兼容
内外线区分振铃
全弹性号码
帐号漫游功能
语音查询功能
服务等级、权限
用户自定义等级
内外线来电显示FOLLOWME
通话限时
多路由出局
直通电话
优先或循环占用中继
延时、反极、不计费
l 外线呼入自动转接
外线呼入可直拨分机号码，无需人工转接，节省人工费用的支出。
l DISA错号服务
外线呼入直拨错号或拨查询码时，可以选择拆线或转人工的服务分机。
l 三段中继语音提示
系统具有中继呼入引导语音、分机忙语音提示、分机无人接听语音提示，且各段语音内容用户可现场录制。其中中继呼入引导语音可选择自录或出厂语音。无人接语音可以选择播放或停止。
l 入中继群呼、群呼来显
入中继群呼分机同时振铃，（来电显示中继）同时显示来电号码，其中任一部群呼分机提机均可与外线通话。
l 入中继排队呼叫
入中继可以排队呼入同排队组号的分机，实现组内知务量均衡分配。
l 呼入计费
能对呼入的电话进行计时、计费及呼入流量统计，该功能非常适用于信息台、咨询处等场合。
l 日夜间服务功能
系统可工作于日间或夜间模式。如系统可设成日间人工转接，夜间自动转接。
l 日夜间服务方式自动、人工切换
系统可以根据设定的时间段切换日、作间工作模式，也可以人工强制切换。
l 日间、夜间服务等级
分机可设成日、夜间二种不同的呼出等级。
l 日间、夜间服务分机
中继呼入时可以根据当前的服务模式分别呼叫指定的日服或夜服分机，实现值班分机制自动切换。
l 经理、秘书对功能
呼叫经理的电话先由秘书分机接听，秘书根据来话性质可以选择转移到经理分机或作其它分机作相应的处理。
l 普通分机免拍叉转接
系统可最多设置4部转接电话时无须拍叉的值班分机方便值班分机转接电话。
l 内入、外入禁止
用户可以选择禁止内线或外线电话的呼入，以防止电话骚扰。
l 数据线安全保护
为防止数据业务不被强插等特殊操作干扰而中断，用户可以选择自己的语音类型。
l 用户组、广播组、排队组、中继组
设备分组能满足不同的呼叫要求。如用户分组后可以实现组内、组外呼叫，组内快捷代接及代接封锁等。若配合中继组，则可以实现本组出局。排队组则可以实现对具有相同组号的中继呼入时，组内分机的话务量均衡分配。
l 组内、组外呼叫
通过选择本组禁止、跨组禁止等，能实现分组呼叫。
l 组内代接、代接封锁
同组的分机可以使用简码代接正在呼入的分机（除0组）。也可根据本组木禁止、跨组禁止等方式实现分组代接。
l 拨号代接、快捷代接
可以使用功能码+分机号方式也可以使用简码代接（同组）。
l 呼叫转移、跟随转移、遇忙转移
用户可以自己设置要转移的话机号，也可以通过PC管理软件由管理员设置。
l 热线服务、免打扰
超出热线时长时自动呼叫设定的热线分机。免打扰时禁止一切呼入。
l 遇忙自动回叫
当呼叫的用户忙时，可以通过输入功能码使对方分机空闲时自动呼叫本分机。
l 无应答回叫
转接的分机在设定的时间内无应答，则会回叫值班的日服或夜服分机。此功能需要通过话机编程来选择是否回叫或释放。
l 闹钟
在指定的服务时间提供叫醒服务。
l 强插
用户如果具有插入权限，则可以强制插入通话中的分机。设为数据线保密的分机不能被插入。
l 呼叫等待
对方呼叫本分机遇忙时（通话中），将听到音乐等待，而本分机将听到提示音。分机可以通过拍叉来选择在二者之间接听。
l 拍叉、挂机时间调整
根据用户的使用习惯调整拍叉时间和话机的挂机时间。
l 完善的数据备份、恢复
提供完善的数据备份、恢复功能，为用户提供安全保护。
l 编程话机
编程话机用来设置一些技术级的数据。编程话机端口可以任意指定。
l 背景音乐输入接口
用户可选择自己喜欢的背景音乐。
l 模块式的数据初始化
用户可以独立地初始化某一模块的数据，如分机等级、弹性号码、中继参数等。
l 广播输出接口
便于召开广播会议、广播找人等。
l 话单存储
主机脱离PC机后可存储3600条话单记录，呼入/呼出话单均为1800条，用户可根据话务量大小来确定与PC机联机的时间。
l 存储器备用电池
存储主机断电或关掉电源时，主控板上的锂电池将保存系统数据和话单记录，且保存时间不小于10天。
l K20抗雷击保护
分机、中继端口电路均配备过流、过压保护装置。
l 内置UPS电源装置
用户接驳24V电瓶，市电断电时，电瓶将直接供电，通话中的电话不会被中断，市电供电时，主机自动对电瓶进行充电。
l 截铃功能
应用最新截铃技术，振铃提机不震耳。
l 自动识别板类型
系统可自动识别并安装相应的端口板。
l 灵活的串口应用
系统提供两个标准的RS-232串口。均可以独立地编程为综合、话务、计费、监控等4种工作模式。其中串口2还可以设置为只提供标准ASCII码话单输出的工作方式。
l 开放的应用接口
主机提供了一个开放的工业标准接口，可与众多产品集成应用，允许用户根据特殊要求作二次开发。
1.2.2 专用话机功能
专用话机除具备普通话机所具有的功能外，还具有自己的特殊功能。
中、英文液晶显示
三色显示灯
操作提示、呼叫信息显示
直选键（DSS）呼叫分机、外线
挂机拨号
自动释放
呼叫保留、自动回叫
呼叫转接
重拨
直选键（DSS）代答分机、外线
保留取回
转移招回
快捷键免打扰
自动应答
强插、监听
静音
DSS键灵活编程
单独广播、群体广播
按键音
背景音乐
振铃、手柄、免提音量调节
留言*
呼入、呼出纪录查询及拨出
日夜音服务切换
夜间服务指示
多种铃声及提示音
功能描述：
l 中、英文液晶显示
122*32图形点阵大屏幕LCD，可显示二行ASCII字符、英文字体及中文汉字。
l 三色显示灯
指示灯实时显示分机、中继端口的各种状态，并可显示红、绿、橙三种颜色。
l 操作提示、呼叫信息显示
LCD可提供丰富的信息显示，如CALL TO 分机，所拨号码（内/外线），占用的外线号，通话的设备号、外线通话计时等。
l 直选键（DSS）呼叫分机、外线
只需单键即可呼叫任意内线、外线端口。如按分机DSS键即呼叫内线分机，被叫方立即振铃。
l 挂机拨号
专用话机用户可以不必摘机即可拨号、操作DSS键及功能键。
l 自动释放
无需人工干预，话机也可自动挂机。如呼叫内线分机无人应答，本话机自动释放。
l 呼叫保留、自动回叫
可将通话中的另一方设置成保留。若保留时间超过30秒，被保留的设备将自动回叫本话机。
l 呼叫转接
可将通话中的另一方设备（内线或外线）转移至指定的分机。如按“转移”键，再拨分机号码或分机DSS键即可。
l 重拨
可实现最后一次外线号码重拨或呼入、呼出纪录的号码拨出。
l 直选键（DSS）代答分机、外线
直接按正在呼入中设备（内/外线）的DSS键，即可代答该设备。如按正在振铃的分机DSS键，即可与该分机通话。
l 保留取回
将保留中的内线或外线取回。如“保留”+分机DSS 键，即可与该保留中的分机通话。
l 转移招回
转移成功后，在未挂机时按“转接”键，可将被转移的分机再招回。
l 免打扰
免打扰后，将禁止所有呼入。
l 自动应答
当本话机挂机空闲状态时被其它分机作插入操作，则本话机可自动打开免提进入通话。
l 强插、监听
可以插入或监听正通话中的内线或外线。
l 静音
免提通话中，按“静音”键，可以关闭免提麦克风，使对方听不到本方的声音。再按一下又可恢复正常通话。麦克风关闭时可以拨号和监听。
l DSS键灵活编程
每一部专用话机均可以单独地将自己的 DSS键编程为任意的端口设备（内线或外线）。如可以将频繁使用的一些分机或外线设定为本机的DSS键，以便快捷操作节省时间。
l 单独广播、群体广播
可以对同类型的话机一对一的广播，也可以对同广播组的所有专用话机进行广播。当群体广播时被广播的分机只能群听，而不能讲话。
l 按键音
按键时可以发出提示音。
l 背景音乐
按“保留”键可以听到音乐。
l 振铃、手柄、免提音量调节
对振铃、手柄、免提的音量独立记忆调节，调整大小为四级。
l 多种振铃音
对不同的呼叫类型，发出不同的振铃音。
l 留言*
暂不支持
l 呼入、呼出纪录查询及拨出
可查询来电和去电号码纪录，并可以选择立即拨出此组号码。
l 日夜间服务切换
在话机空闲时按“转接”键可人工切换当前系统的日夜间服务模式（只限于0号端口分机）。
l 夜间服务指示
系统进入夜间服务状态时，转接灯点亮，在日间服务状态时，转接灯灭。
l 多铃声及提示音：
1．外线来话振铃：600/450/16HZ混频 1秒振铃 4秒停 周期5秒；
2．内线来话振铃：600/450/16HZ混频 0.4秒振铃 0.2秒停 0.4秒
振铃 4秒停 周期5秒；
3．外线回叫振铃：600/450/16HZ混频 0.5秒振铃 1秒停 周期1.5秒；
4．内线回叫振铃：600/450/16HZ混频 0.2秒振铃 0.1秒停 0.2秒
振铃 1秒停 周期1.5秒；
5．信号音：440HZ单频 ；
6．按键音：600HZ单频 0.4秒。
1.2.3 专用话机显示功能
日期、时间及分机号码
中英文选择
呼叫处理信息
呼叫计时
呼入计时
所拨号码
呼叫方信息
呼入者信息
回叫方信息
转接识别
功能键操作信息
查询去电、来电号码
操作信息提示
日夜间服务信息
功能描述：
l 日期、时间及分机号码
空闲时显示系统日期、时间、星期及本话机号码。
l 中英文选择
可以选择中英文显示方式。也可以选择12/24制时钟方式及东西方显示模式。
l 呼叫处理信息
在日常的使用中，专用话机可以显示有帮助的信息，用户可以根据提示来采取措施。
l 呼叫计时
系统可以自动纪录呼出的通话时间，单位为秒。计时的起点为计费延时时间到或中继收到反极信号。
l 呼入计时
系统可以自动纪录呼入的通话时间，单位为秒。计时的起点为被叫用户开始提机。
l 所拨号码
打内线或外线时，所拨号码会显示在屏幕第2行。若呼出的是外线，则在第一行会显示外线的信息，包括外线序号及状态信息，如呼出成功、占线、闭塞、无效等。
l 呼叫方信息
呼叫用户时，将显示被叫的信息，包括被叫号码及状态信息，如被叫振铃、忙、未安装、无人接听等。
l 呼入者信息
收到呼叫时，将显示主叫的信息，包括主叫号码及状态信息，如主叫呼入、插入、广播等。若呼入为外线则在第一行显示外线序号及状态信息，第2行显示外线来电号码（CALLERID中继）。
l 回叫方信息
保留回叫和转接回叫有不同的显示，回叫将显示主叫号码及状态信息。若为外线或被外线呼叫的分机则在第一行显示外线序号或分机号及状态信息，第2行显示外线来电号码（CALLERID中继）。
l 转接识别
显示转接方的状态，如转接成功、被叫忙、通话恢复等。
l 功能键操作信息
操作“插入”“监听”“广播”“保留”时的提示信息，如插入成功、失败等。
l 重拨信息
使用重拨功能时将在第一行显示呼出的外线序号，第2行显示被重拨的号码。如果中继占线将显示中继的状态信息。
l 查询去电、来电号码
话机空闲时可以通过音量大小键查询来电号码纪录，或话机空闲时使用“留言”键查询呼出的号码纪录，并通过音量大小键翻页。第一行将显示纪录序号、日期和时间，第2行显示来电或去电号码。此时按“重拨”键可拨出此组号码。
l 操作信息提示
用户在做新业务操作时，将有提示信息。如设置免打扰、转移分机、闹钟、登记热线等。
l 日夜间服务信息
空闲时使用“转接”将人工切换服务模式，此时将有服务方式的信息显示。
1.2.4 专用话机显示信息对照表
ALARM—XX:XX 闹钟时间到
ALARM HALT XX:XX 闹钟停止
ALARM SET 闹钟已设置
ANSFOR EXTXXXX 代答用户XXXX
ANSFAIL EXTXXXX 代答用户XXXX失败
AUTO SERVICE 自动服务
BROADCASTING 广播中
CALLBK SET 回叫已设置
CALL WAIT SET 呼叫等待已设置
CAN NOT CALL XXXX 无法呼叫用户XXXX
CAN NOT ESTABLISH CALL TO XXXX 无法与用户XXXX建立呼叫
CAN NOT TRANS TO XXXX 无法转移到用户XXXX
DAY SERVICE 日间服务
DEL ALARM 删除闹钟
DEL CALLBK 删除回叫
DEL CALL WAIT 删除呼叫等待
DEL DND 删除免打扰
DEL HOTLINE 删除热线
DEL LEVEL 删除等级
DEL SPECIAL 删除新业务
DEL TRANS BUSY 删除遇忙转移
DEL TRANS FWD 删除离位转移
DIAL INVALID 拨号无效
DIFFERENT GROUP 不同组
DISABLE SET 不能设置
DND DELETED 免打扰取消
DND SET 免打扰设置
DND REGISTERED 免打扰登记
EXTXXXX BUSY 用户XXXX忙
EXTXXXX BROADCAST 用户XXXX广播
EXTXXXX CALLBK 用户XXXX回叫
EXTXXXX CALLING 用户XXXX呼叫
EXTXXXX CALLING 用户XXXX呼叫（CALLERID）
EXTXXXX RECALL 用户XXXX回叫
EXTXXXX HOOK ON 用户XXXX挂机
EXTXXXX INSERT 被用户XXXX插入
EXTXXXX NO ANS 用户XXXX无人接
EXTXXXX NOT INSTALLED 用户XXXX未安装
EXTXXXX RECALL 用户XXXX保留回叫（CALLERID）
EXTXXXX RING 用户XXXX振铃
HOLD BY EXTXXXX 被用户XXXX保留
HOLD EXTXXXX FAILURE 用户XXXX无法保留
HOLD EXTXXXX SUCCESS 保留用户XXXX
HOLD LINEXX FAILURE 外线XX无法保留
HOLD LINEXX SUCCESS 保留外线XX
HOLD RECOVER 保留恢复
HOTLINE SET 热线已登记
ILLEGAL EXT 无效用户
INSERTING XXXX 插入用户XXXX
INSERTXXXX FAIL 插入用户XXXX失败
LEVEL CHANGE 等级改变
LINEXX BLOCKED 外线XX闭塞
LINEXX BUSY 外线XX忙
LINEXX CALLING 外线XX呼叫
LINEXX CALLING 外线XX呼叫（CALLERID）
LINEXX FAIL OUT 出外线XX失败
LINEXX FOR INWARD 外线XX单入
LINEXX INVALID 外线XX无效
LINEXX OUT 出外线XX
LINEXX RECALL 外线XX回叫
LINEXX RECALL 外线XX回叫（CALLERID）
LINEXX TALK 外线XX通话中
MONITOR EXTXXXX FAILURE 无法监听用户
MONITOR EXTXXXX SUCCESS 监听用户XXXX
MONITOR LINEXX FAILURE 无法监听外线XX
MONITOR LINEXX SUCCESS 监听外线XX
NIGHT SERVICE 夜间服务
NO RECORDS 没有号码纪录
OPERATE ERROR 操作错误
PLEASE DIAL 请拨号
PLEASE DIAL:INS 插入拨号
PLEASE DIAL:MON 监听拨号
PLEASE DIAL:TRS 转移拨号
RECOVER EXTXXXX FAILURE 用户XXXX无法恢复
RECOVER EXTXXXX SUCCESS 恢复用户XXXX
REDIAL FROM LXX 外线XX重拨
RECOVER LINEXX FAILURE 外线XX无法恢复
RECOVER LINEXX SUCCESS 恢复外线XX
SENDER/CCB FULL 呼叫处理溢出
SPECIAL SET 新业务设置
SYSTEM LOCKED 系统闭锁
TALK WITH XXXX 与用户XXXX通话
TALK RECOVER 恢复通话
THE END 号码查询结束
TRANS TO EXTXXXX 转移到用户XXXX
TRANS BUSY SET 遇忙转移已设置
TRANS FWD SET 离位转移已设置
1.3 网络拓朴图
注 意：
1. PC机CPU主频需233MHZ以上，内存最低64M以上，24X光驱一个，硬盘3G以上，串行9针口一个，显示器的分辨率为1024*768。
2. 24针并行打印机一台。
3. 建议使用避雷型保安配线架。
4. 专用话机必须配备本公司生产的SPL-30系列。
5. 后备电源电瓶2只12V（20-80Ah推荐使用12V/40Ah）串联。
第二章 技术规范
2.1 容量
v 主机最大容量为64个端口；
v 用户以4路（专用话机板）或8路（普通用户板）为递增单元；
v 中继以4路（来显中继板）或8路（普通中继板）为递增单元。
注:主机用户、中继端口可以1：1的配制。
2.2 编号方案
v 分机号码
分机号码长度2～8位，可不等长（字头必须不同），取值20～99999999，出厂默认：8000～8063；
v 话务台简码
号码长度1位，取值0～9，出厂默认：9；
v 出局路由码
出局路由码长度1～2，取值00～99，出厂默认：0；
v 系统功能访问码
系统功能访问码1～4位，取值0000～9999，出厂默认：1。
2.3 分机等级
根据分机性质不同，系统支持如下等级：
v 分机公网级别：分机公网级别有8个，高级别兼容低级别呼叫权，含义如下：
7级---无任何限制；
6级---具有广播、通话插入、录制中继语音等功能；
5级---能够呼叫“本地局号”表规定的国际长途；
4级---能够呼叫“本地局号”表规定的国内长途，限拨国际长途；
3级---能够呼叫“本地局号”表规定的本地号码，限拨国内、国际长途号码，本地限拨、特服限拨、IP权限修改有效；
2级---出局只能呼叫“本地局号”表规定的免费电话如110、119等，无权呼叫其它外线号码；
1级---能够呼叫“本局局号”表内的号码，但限拨外线局号；
0级---不能拨号,只能呼入。
v 分机专网等级：
设置是否有权拨打“专网局号”表规定的特服限拨外线号码；
v 特服限拨权：设置是否有权拨打“本地局号”表规定的特服限拨外线号码；
v 本地限拨权：设置是否有权拨打“本地局号”表规定的本地限拨外线号码；
v 夜班等级：是指分机在系统夜间服务时的公网等级；
v 内入禁止：是否允许内线分机呼入；
v 外入禁止：是否允许外线呼入。
2.4 信号音
系统信号音为单频440Hz，按断续比可分为9种，每种信号音的周期如下：
1． 拨号音，连续长音：
2． 忙音，周期0.7秒：
0.35s 0.35s 0.35s 0.35s
3． 回铃音，周期5秒：
1s 4s
4． 空号音，周期1.4秒
0.1s 0.1s 0.1s 0.4s 0.4s
5． 证实音，总长1秒
0.2s 0.2s 0.2s
6． 确认音，总长1.2秒
1.2s
7． 外线限时提醒音、呼叫等待提示音，周期4.4秒
0.4s 4s
8． 转接音，周期1秒
0.15s 0.15s 0.2s 0.2s
9． 按键音，总长0.4秒，单频600Hz。
0.4s 单频600HZ
2.5 专用话机指示灯
专用话机指示灯共分四种闪烁类型。
1． 灭，不亮
2． 长亮
3． 慢闪，1秒闪1次
0.5s 0.5s
4． 快闪，1秒闪5次
0.1s 0.1s
2.6 振铃音
系统提供四种振铃模式。专用话机的频率为450Hz/600Hz/16Hz混频。
1． 外线振铃，周期5秒
1s 4s
2． 内线振铃，周期5秒
0.4s 0.2s 0.4s 4s
3． 外线回叫振铃
0.5s 1s
4． 内线回叫振铃，周期1.5秒
0.2 0.10.2s 1s
2.7 电源要求
v 交流电源：220V±10%，50Hz±5%
v 后备电源：+24V（直流）
v 静态功耗：小于15W
v 最大功耗：小于40W
2.8 环境要求
v 环境温度：-20℃～30℃；
v 相对湿度：40%～80%。
注：主机严禁安装在尘土多、电磁干扰和机械振动强的地方。
2.9 传输指标
v 传输衰耗
分机---分机 ＜7dB
分机---中继 ＜3dB
v 分机环路
环路电流 ＞20mA
环路阻抗 ＜1000欧姆
v 中继环路
直流阻抗 ＜300欧姆
2.10 传输距离
电缆采用24AWG电缆(0.4mm直径)时：
普通话机小于1500米；
智能数字话机小于500米。
北京中联集团电话安装维护中心电话：010-51284477
非本公司书面授权，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本手册内容的部分或全部。本公司保留修改规格、功能、特征等权利而无需通知。
读者对象
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设备管理人员
内容介绍
本书主要介绍数字集团电话的功能特点、技术规范、结构与安装、参数设置、计费管理及使用等内容。在安装系统前及安装过程中，为了避免可能出现的设备损坏和人身伤害，请仔细阅读本手册，本手册包含以下章节：
系统包括主机板、音令板、端口板、电源板、数字专用话机和PC管理平台，其中端口板可根据用户的需要提供普通用户板、专用话机用户板、普通中继板、来电显示中继板等；中央处理器采用高速的16位处理器，用户数据内存256K，有后备镍镉电池做记忆保护，原始操作程序存储在大容量FLASH芯片29F040里面；提供外接音乐输入和广播输出插口；数字专用话机端口能兼容普通型话机；提供操作简单、界面友好的PC管理软件，集话务监控、数据维护、计费管理、安全备份等功能，并能提供实时的在线帮助；两个标准的RS-232串口，可以分别工作于综合、话务、计费、监控等4种模式，并能镜像切换，其中2口还可以在无 L2层协议的方式下以标准的ASCII码格式单独输出计费话单的基本信息。
1.2 功能特点
1.2.1 系统功能
PC机管理
可定制的管理员权限
用户信息管理
完善的计费管理
押金管理
普通话机、数字专用话机兼容
内外线区分振铃
全弹性号码
帐号漫游功能
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服务等级、权限
用户自定义等级
内外线来电显示FOLLOWME
通话限时
多路由出局
直通电话
优先或循环占用中继
延时、反极、不计费
l 外线呼入自动转接
外线呼入可直拨分机号码，无需人工转接，节省人工费用的支出。
l DISA错号服务
外线呼入直拨错号或拨查询码时，可以选择拆线或转人工的服务分机。
l 三段中继语音提示
系统具有中继呼入引导语音、分机忙语音提示、分机无人接听语音提示，且各段语音内容用户可现场录制。其中中继呼入引导语音可选择自录或出厂语音。无人接语音可以选择播放或停止。
l 入中继群呼、群呼来显
入中继群呼分机同时振铃，（来电显示中继）同时显示来电号码，其中任一部群呼分机提机均可与外线通话。
l 入中继排队呼叫
入中继可以排队呼入同排队组号的分机，实现组内知务量均衡分配。
l 呼入计费
能对呼入的电话进行计时、计费及呼入流量统计，该功能非常适用于信息台、咨询处等场合。
l 日夜间服务功能
系统可工作于日间或夜间模式。如系统可设成日间人工转接，夜间自动转接。
l 日夜间服务方式自动、人工切换
系统可以根据设定的时间段切换日、作间工作模式，也可以人工强制切换。
l 日间、夜间服务等级
分机可设成日、夜间二种不同的呼出等级。
l 日间、夜间服务分机
中继呼入时可以根据当前的服务模式分别呼叫指定的日服或夜服分机，实现值班分机制自动切换。
l 经理、秘书对功能
呼叫经理的电话先由秘书分机接听，秘书根据来话性质可以选择转移到经理分机或作其它分机作相应的处理。
l 普通分机免拍叉转接
系统可最多设置4部转接电话时无须拍叉的值班分机方便值班分机转接电话。
l 内入、外入禁止
用户可以选择禁止内线或外线电话的呼入，以防止电话骚扰。
l 数据线安全保护
为防止数据业务不被强插等特殊操作干扰而中断，用户可以选择自己的语音类型。
l 用户组、广播组、排队组、中继组
设备分组能满足不同的呼叫要求。如用户分组后可以实现组内、组外呼叫，组内快捷代接及代接封锁等。若配合中继组，则可以实现本组出局。排队组则可以实现对具有相同组号的中继呼入时，组内分机的话务量均衡分配。
l 组内、组外呼叫
通过选择本组禁止、跨组禁止等，能实现分组呼叫。
l 组内代接、代接封锁
同组的分机可以使用简码代接正在呼入的分机（除0组）。也可根据本组木禁止、跨组禁止等方式实现分组代接。
l 拨号代接、快捷代接
可以使用功能码+分机号方式也可以使用简码代接（同组）。
l 呼叫转移、跟随转移、遇忙转移
用户可以自己设置要转移的话机号，也可以通过PC管理软件由管理员设置。
l 热线服务、免打扰
超出热线时长时自动呼叫设定的热线分机。免打扰时禁止一切呼入。
l 遇忙自动回叫
当呼叫的用户忙时，可以通过输入功能码使对方分机空闲时自动呼叫本分机。
l 无应答回叫
转接的分机在设定的时间内无应答，则会回叫值班的日服或夜服分机。此功能需要通过话机编程来选择是否回叫或释放。
l 闹钟
在指定的服务时间提供叫醒服务。
l 强插
用户如果具有插入权限，则可以强制插入通话中的分机。设为数据线保密的分机不能被插入。
l 呼叫等待
对方呼叫本分机遇忙时（通话中），将听到音乐等待，而本分机将听到提示音。分机可以通过拍叉来选择在二者之间接听。
l 拍叉、挂机时间调整
根据用户的使用习惯调整拍叉时间和话机的挂机时间。
l 完善的数据备份、恢复
提供完善的数据备份、恢复功能，为用户提供安全保护。
l 编程话机
编程话机用来设置一些技术级的数据。编程话机端口可以任意指定。
l 背景音乐输入接口
用户可选择自己喜欢的背景音乐。
l 模块式的数据初始化
用户可以独立地初始化某一模块的数据，如分机等级、弹性号码、中继参数等。
l 广播输出接口
便于召开广播会议、广播找人等。
l 话单存储
主机脱离PC机后可存储3600条话单记录，呼入/呼出话单均为1800条，用户可根据话务量大小来确定与PC机联机的时间。
l 存储器备用电池
存储主机断电或关掉电源时，主控板上的锂电池将保存系统数据和话单记录，且保存时间不小于10天。
l K20抗雷击保护
分机、中继端口电路均配备过流、过压保护装置。
l 内置UPS电源装置
用户接驳24V电瓶，市电断电时，电瓶将直接供电，通话中的电话不会被中断，市电供电时，主机自动对电瓶进行充电。
l 截铃功能
应用最新截铃技术，振铃提机不震耳。
l 自动识别板类型
系统可自动识别并安装相应的端口板。
l 灵活的串口应用
系统提供两个标准的RS-232串口。均可以独立地编程为综合、话务、计费、监控等4种工作模式。其中串口2还可以设置为只提供标准ASCII码话单输出的工作方式。
l 开放的应用接口
主机提供了一个开放的工业标准接口，可与众多产品集成应用，允许用户根据特殊要求作二次开发。
1.2.2 专用话机功能
专用话机除具备普通话机所具有的功能外，还具有自己的特殊功能。
中、英文液晶显示
三色显示灯
操作提示、呼叫信息显示
直选键（DSS）呼叫分机、外线
挂机拨号
自动释放
呼叫保留、自动回叫
呼叫转接
重拨
直选键（DSS）代答分机、外线
保留取回
转移招回
快捷键免打扰
自动应答
强插、监听
静音
DSS键灵活编程
单独广播、群体广播
按键音
背景音乐
振铃、手柄、免提音量调节
留言*
呼入、呼出纪录查询及拨出
日夜音服务切换
夜间服务指示
多种铃声及提示音
功能描述：
l 中、英文液晶显示
122*32图形点阵大屏幕LCD，可显示二行ASCII字符、英文字体及中文汉字。
l 三色显示灯
指示灯实时显示分机、中继端口的各种状态，并可显示红、绿、橙三种颜色。
l 操作提示、呼叫信息显示
LCD可提供丰富的信息显示，如CALL TO 分机，所拨号码（内/外线），占用的外线号，通话的设备号、外线通话计时等。
l 直选键（DSS）呼叫分机、外线
只需单键即可呼叫任意内线、外线端口。如按分机DSS键即呼叫内线分机，被叫方立即振铃。
l 挂机拨号
专用话机用户可以不必摘机即可拨号、操作DSS键及功能键。
l 自动释放
无需人工干预，话机也可自动挂机。如呼叫内线分机无人应答，本话机自动释放。
l 呼叫保留、自动回叫
可将通话中的另一方设置成保留。若保留时间超过30秒，被保留的设备将自动回叫本话机。
l 呼叫转接
可将通话中的另一方设备（内线或外线）转移至指定的分机。如按“转移”键，再拨分机号码或分机DSS键即可。
l 重拨
可实现最后一次外线号码重拨或呼入、呼出纪录的号码拨出。
l 直选键（DSS）代答分机、外线
直接按正在呼入中设备（内/外线）的DSS键，即可代答该设备。如按正在振铃的分机DSS键，即可与该分机通话。
l 保留取回
将保留中的内线或外线取回。如“保留”+分机DSS 键，即可与该保留中的分机通话。
l 转移招回
转移成功后，在未挂机时按“转接”键，可将被转移的分机再招回。
l 免打扰
免打扰后，将禁止所有呼入。
l 自动应答
当本话机挂机空闲状态时被其它分机作插入操作，则本话机可自动打开免提进入通话。
l 强插、监听
可以插入或监听正通话中的内线或外线。
l 静音
免提通话中，按“静音”键，可以关闭免提麦克风，使对方听不到本方的声音。再按一下又可恢复正常通话。麦克风关闭时可以拨号和监听。
l DSS键灵活编程
每一部专用话机均可以单独地将自己的 DSS键编程为任意的端口设备（内线或外线）。如可以将频繁使用的一些分机或外线设定为本机的DSS键，以便快捷操作节省时间。
l 单独广播、群体广播
可以对同类型的话机一对一的广播，也可以对同广播组的所有专用话机进行广播。当群体广播时被广播的分机只能群听，而不能讲话。
l 按键音
按键时可以发出提示音。
l 背景音乐
按“保留”键可以听到音乐。
l 振铃、手柄、免提音量调节
对振铃、手柄、免提的音量独立记忆调节，调整大小为四级。
l 多种振铃音
对不同的呼叫类型，发出不同的振铃音。
l 留言*
暂不支持
l 呼入、呼出纪录查询及拨出
可查询来电和去电号码纪录，并可以选择立即拨出此组号码。
l 日夜间服务切换
在话机空闲时按“转接”键可人工切换当前系统的日夜间服务模式（只限于0号端口分机）。
l 夜间服务指示
系统进入夜间服务状态时，转接灯点亮，在日间服务状态时，转接灯灭。
l 多铃声及提示音：
1．外线来话振铃：600/450/16HZ混频 1秒振铃 4秒停 周期5秒；
2．内线来话振铃：600/450/16HZ混频 0.4秒振铃 0.2秒停 0.4秒
振铃 4秒停 周期5秒；
3．外线回叫振铃：600/450/16HZ混频 0.5秒振铃 1秒停 周期1.5秒；
4．内线回叫振铃：600/450/16HZ混频 0.2秒振铃 0.1秒停 0.2秒
振铃 1秒停 周期1.5秒；
5．信号音：440HZ单频 ；
6．按键音：600HZ单频 0.4秒。
1.2.3 专用话机显示功能
日期、时间及分机号码
中英文选择
呼叫处理信息
呼叫计时
呼入计时
所拨号码
呼叫方信息
呼入者信息
回叫方信息
转接识别
功能键操作信息
查询去电、来电号码
操作信息提示
日夜间服务信息
功能描述：
l 日期、时间及分机号码
空闲时显示系统日期、时间、星期及本话机号码。
l 中英文选择
可以选择中英文显示方式。也可以选择12/24制时钟方式及东西方显示模式。
l 呼叫处理信息
在日常的使用中，专用话机可以显示有帮助的信息，用户可以根据提示来采取措施。
l 呼叫计时
系统可以自动纪录呼出的通话时间，单位为秒。计时的起点为计费延时时间到或中继收到反极信号。
l 呼入计时
系统可以自动纪录呼入的通话时间，单位为秒。计时的起点为被叫用户开始提机。
l 所拨号码
打内线或外线时，所拨号码会显示在屏幕第2行。若呼出的是外线，则在第一行会显示外线的信息，包括外线序号及状态信息，如呼出成功、占线、闭塞、无效等。
l 呼叫方信息
呼叫用户时，将显示被叫的信息，包括被叫号码及状态信息，如被叫振铃、忙、未安装、无人接听等。
l 呼入者信息
收到呼叫时，将显示主叫的信息，包括主叫号码及状态信息，如主叫呼入、插入、广播等。若呼入为外线则在第一行显示外线序号及状态信息，第2行显示外线来电号码（CALLERID中继）。
l 回叫方信息
保留回叫和转接回叫有不同的显示，回叫将显示主叫号码及状态信息。若为外线或被外线呼叫的分机则在第一行显示外线序号或分机号及状态信息，第2行显示外线来电号码（CALLERID中继）。
l 转接识别
显示转接方的状态，如转接成功、被叫忙、通话恢复等。
l 功能键操作信息
操作“插入”“监听”“广播”“保留”时的提示信息，如插入成功、失败等。
l 重拨信息
使用重拨功能时将在第一行显示呼出的外线序号，第2行显示被重拨的号码。如果中继占线将显示中继的状态信息。
l 查询去电、来电号码
话机空闲时可以通过音量大小键查询来电号码纪录，或话机空闲时使用“留言”键查询呼出的号码纪录，并通过音量大小键翻页。第一行将显示纪录序号、日期和时间，第2行显示来电或去电号码。此时按“重拨”键可拨出此组号码。
l 操作信息提示
用户在做新业务操作时，将有提示信息。如设置免打扰、转移分机、闹钟、登记热线等。
l 日夜间服务信息
空闲时使用“转接”将人工切换服务模式，此时将有服务方式的信息显示。
1.2.4 专用话机显示信息对照表
ALARM—XX:XX 闹钟时间到
ALARM HALT XX:XX 闹钟停止
ALARM SET 闹钟已设置
ANSFOR EXTXXXX 代答用户XXXX
ANSFAIL EXTXXXX 代答用户XXXX失败
AUTO SERVICE 自动服务
BROADCASTING 广播中
CALLBK SET 回叫已设置
CALL WAIT SET 呼叫等待已设置
CAN NOT CALL XXXX 无法呼叫用户XXXX
CAN NOT ESTABLISH CALL TO XXXX 无法与用户XXXX建立呼叫
CAN NOT TRANS TO XXXX 无法转移到用户XXXX
DAY SERVICE 日间服务
DEL ALARM 删除闹钟
DEL CALLBK 删除回叫
DEL CALL WAIT 删除呼叫等待
DEL DND 删除免打扰
DEL HOTLINE 删除热线
DEL LEVEL 删除等级
DEL SPECIAL 删除新业务
DEL TRANS BUSY 删除遇忙转移
DEL TRANS FWD 删除离位转移
DIAL INVALID 拨号无效
DIFFERENT GROUP 不同组
DISABLE SET 不能设置
DND DELETED 免打扰取消
DND SET 免打扰设置
DND REGISTERED 免打扰登记
EXTXXXX BUSY 用户XXXX忙
EXTXXXX BROADCAST 用户XXXX广播
EXTXXXX CALLBK 用户XXXX回叫
EXTXXXX CALLING 用户XXXX呼叫
EXTXXXX CALLING 用户XXXX呼叫（CALLERID）
EXTXXXX RECALL 用户XXXX回叫
EXTXXXX HOOK ON 用户XXXX挂机
EXTXXXX INSERT 被用户XXXX插入
EXTXXXX NO ANS 用户XXXX无人接
EXTXXXX NOT INSTALLED 用户XXXX未安装
EXTXXXX RECALL 用户XXXX保留回叫（CALLERID）
EXTXXXX RING 用户XXXX振铃
HOLD BY EXTXXXX 被用户XXXX保留
HOLD EXTXXXX FAILURE 用户XXXX无法保留
HOLD EXTXXXX SUCCESS 保留用户XXXX
HOLD LINEXX FAILURE 外线XX无法保留
HOLD LINEXX SUCCESS 保留外线XX
HOLD RECOVER 保留恢复
HOTLINE SET 热线已登记
ILLEGAL EXT 无效用户
INSERTING XXXX 插入用户XXXX
INSERTXXXX FAIL 插入用户XXXX失败
LEVEL CHANGE 等级改变
LINEXX BLOCKED 外线XX闭塞
LINEXX BUSY 外线XX忙
LINEXX CALLING 外线XX呼叫
LINEXX CALLING 外线XX呼叫（CALLERID）
LINEXX FAIL OUT 出外线XX失败
LINEXX FOR INWARD 外线XX单入
LINEXX INVALID 外线XX无效
LINEXX OUT 出外线XX
LINEXX RECALL 外线XX回叫
LINEXX RECALL 外线XX回叫（CALLERID）
LINEXX TALK 外线XX通话中
MONITOR EXTXXXX FAILURE 无法监听用户
MONITOR EXTXXXX SUCCESS 监听用户XXXX
MONITOR LINEXX FAILURE 无法监听外线XX
MONITOR LINEXX SUCCESS 监听外线XX
NIGHT SERVICE 夜间服务
NO RECORDS 没有号码纪录
OPERATE ERROR 操作错误
PLEASE DIAL 请拨号
PLEASE DIAL:INS 插入拨号
PLEASE DIAL:MON 监听拨号
PLEASE DIAL:TRS 转移拨号
RECOVER EXTXXXX FAILURE 用户XXXX无法恢复
RECOVER EXTXXXX SUCCESS 恢复用户XXXX
REDIAL FROM LXX 外线XX重拨
RECOVER LINEXX FAILURE 外线XX无法恢复
RECOVER LINEXX SUCCESS 恢复外线XX
SENDER/CCB FULL 呼叫处理溢出
SPECIAL SET 新业务设置
SYSTEM LOCKED 系统闭锁
TALK WITH XXXX 与用户XXXX通话
TALK RECOVER 恢复通话
THE END 号码查询结束
TRANS TO EXTXXXX 转移到用户XXXX
TRANS BUSY SET 遇忙转移已设置
TRANS FWD SET 离位转移已设置
1.3 网络拓朴图
注 意：
1. PC机CPU主频需233MHZ以上，内存最低64M以上，24X光驱一个，硬盘3G以上，串行9针口一个，显示器的分辨率为1024*768。
2. 24针并行打印机一台。
3. 建议使用避雷型保安配线架。
4. 专用话机必须配备本公司生产的SPL-30系列。
5. 后备电源电瓶2只12V（20-80Ah推荐使用12V/40Ah）串联。
第二章 技术规范
2.1 容量
v 主机最大容量为64个端口；
v 用户以4路（专用话机板）或8路（普通用户板）为递增单元；
v 中继以4路（来显中继板）或8路（普通中继板）为递增单元。
注:主机用户、中继端口可以1：1的配制。
2.2 编号方案
v 分机号码
分机号码长度2～8位，可不等长（字头必须不同），取值20～99999999，出厂默认：8000～8063；
v 话务台简码
号码长度1位，取值0～9，出厂默认：9；
v 出局路由码
出局路由码长度1～2，取值00～99，出厂默认：0；
v 系统功能访问码
系统功能访问码1～4位，取值0000～9999，出厂默认：1。
2.3 分机等级
根据分机性质不同，系统支持如下等级：
v 分机公网级别：分机公网级别有8个，高级别兼容低级别呼叫权，含义如下：
7级---无任何限制；
6级---具有广播、通话插入、录制中继语音等功能；
5级---能够呼叫“本地局号”表规定的国际长途；
4级---能够呼叫“本地局号”表规定的国内长途，限拨国际长途；
3级---能够呼叫“本地局号”表规定的本地号码，限拨国内、国际长途号码，本地限拨、特服限拨、IP权限修改有效；
2级---出局只能呼叫“本地局号”表规定的免费电话如110、119等，无权呼叫其它外线号码；
1级---能够呼叫“本局局号”表内的号码，但限拨外线局号；
0级---不能拨号,只能呼入。
v 分机专网等级：
设置是否有权拨打“专网局号”表规定的特服限拨外线号码；
v 特服限拨权：设置是否有权拨打“本地局号”表规定的特服限拨外线号码；
v 本地限拨权：设置是否有权拨打“本地局号”表规定的本地限拨外线号码；
v 夜班等级：是指分机在系统夜间服务时的公网等级；
v 内入禁止：是否允许内线分机呼入；
v 外入禁止：是否允许外线呼入。
2.4 信号音
系统信号音为单频440Hz，按断续比可分为9种，每种信号音的周期如下：
1． 拨号音，连续长音：
2． 忙音，周期0.7秒：
0.35s 0.35s 0.35s 0.35s
3． 回铃音，周期5秒：
1s 4s
4． 空号音，周期1.4秒
0.1s 0.1s 0.1s 0.4s 0.4s
5． 证实音，总长1秒
0.2s 0.2s 0.2s
6． 确认音，总长1.2秒
1.2s
7． 外线限时提醒音、呼叫等待提示音，周期4.4秒
0.4s 4s
8． 转接音，周期1秒
0.15s 0.15s 0.2s 0.2s
9． 按键音，总长0.4秒，单频600Hz。
0.4s 单频600HZ
2.5 专用话机指示灯
专用话机指示灯共分四种闪烁类型。
1． 灭，不亮
2． 长亮
3． 慢闪，1秒闪1次
0.5s 0.5s
4． 快闪，1秒闪5次
0.1s 0.1s
2.6 振铃音
系统提供四种振铃模式。专用话机的频率为450Hz/600Hz/16Hz混频。
1． 外线振铃，周期5秒
1s 4s
2． 内线振铃，周期5秒
0.4s 0.2s 0.4s 4s
3． 外线回叫振铃
0.5s 1s
4． 内线回叫振铃，周期1.5秒
0.2 0.10.2s 1s
2.7 电源要求
v 交流电源：220V±10%，50Hz±5%
v 后备电源：+24V（直流）
v 静态功耗：小于15W
v 最大功耗：小于40W
2.8 环境要求
v 环境温度：-20℃～30℃；
v 相对湿度：40%～80%。
注：主机严禁安装在尘土多、电磁干扰和机械振动强的地方。
2.9 传输指标
v 传输衰耗
分机---分机 ＜7dB
分机---中继 ＜3dB
v 分机环路
环路电流 ＞20mA
环路阻抗 ＜1000欧姆
v 中继环路
直流阻抗 ＜300欧姆
2.10 传输距离
电缆采用24AWG电缆(0.4mm直径)时：
普通话机小于1500米；
智能数字话机小于500米。
北京中联集团电话安装维护中心电话：010-51284477
参考资料：www.bjxtkj.com
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