科龙空调的质量问题开始踢皮球

刚刚买了一周的科龙空调制热不好,维修人员说主板坏了,给销售点去电话又换了一个维修人员,他打开机箱说感应线不是原装的 就给换了一根线,陆陆续续一个月修了4次(我这可是新买的),今天周末一开空调1分钟左右一起一停一起一停,这种情况下开机2个小时左右还是1分钟左右一起一停,在给售后打电话,来了说空调没化霜,他把外机调试一下空调正常,在我开了空调3个小时后关机出去办事,回来打开空调又出现以上状况,给人家售后打电话,人家维修人员说化霜需要8小时左右,我说人家的空调怎么都没事呢,他说那没办法这属于正常,于是我在网上搜了一下关于空调除霜的问题,空调运行40-50分钟开始除霜,除霜时间为3到5分钟,这下我不了解了 为什么售后要跟我说需要8个小时呢?于是继续打电话 售后 厂家 销售点 可是他们这次开始踢皮球了,打了1个小时的电话 他们给我的最后结论就是你找那 要不就是你找那 最后给我明确答案 这纯属正常,所以空调都这样(我想知道这是正常现象吗?还是我比较好说话 刚买一周他们就给我修,我没要求换机。现在托1个月了开始 糊弄我了?)
室外机结一层的霜,根本就化不了,我在北京 北京这几天的温度没有那么低吧,再有邻居家的空调怎么就没有这样的现象呢,更何况我这是新机子,昨天修完化霜之后我就用了3小时 一直到现在机子都无法使用,按照修理工的意思就是这个牌子的空调入冬就这样,当个摆设就得了,要不就让我24小时开机不关,当时我都无奈了 连公家的空调都没有24小时开的,更何况我这自己的 让我24小时不关呢,这是今天来的维修工最后下的结论。

你空调当然不正常,1周的空调应该要求销售商换台啊?空调工作一分停一分主要是室内机的热量不够,一般现在空调都有防冷风。也就是当空调内机达到一定高温后才会吹风,而持续吹风使空调低于了这个温度就会停止吹风。是为了防止冬天吹冷风让人感觉更冷。如果不换你观察下室外机是否一直工作,如果是一直工作就看散热器上是不是接满了霜不透风使空调无法正常散发冷气当然制热效果也差了,要是没有结满霜就有可能是氟不够,需要加氟这是安装问题也可能是压缩机有问题。要是不是一直工作就有可能是温度传感器或压力开关有问题,或压机发热容易保护,压机发热高一般是缺氟,或启动电容有问题。具体问题建议你请个资深的维修师傅检查下,顺便说下便宜无好货一分价钱一分货,现在空调大家都公认格力和美的好,我修空调也觉得这2个品牌维修率的确低,海尔服务是好但爱出一些小毛病个人观点
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第1个回答  2009-11-28
我原先是做科龙的,现在不做了,我不知道你是哪里的,但我告诉你一个办法:使劲打4006365365,千万不要打当地的服务电话,让他们上门给你检测制热时的数据。
具体标准:出风口温度差应大于18度(大风状态下),系统压力:1.8-2.2Mpa
电流应在额定电流的范围之内。
你家的这台机器是不是2-3匹柜机,他们安装时为了方便,电加热线基本上都不接。如果接了,还这样你让厂家尽快给你处理不要拖得太长。还有你在哪家商店买的"苏宁,国美,永乐99天有质量问题可以换机的
迫不得已就打12315他们一定会给你处理的。
第2个回答  2009-11-29
这样的话,肯定是空调的质量问题了,如果这样的话,你可一告他们的,但是最好先和商标商量一下.看他们能否帮你换一台好一点的,如果不能的话那就要用法律来解决了.
第3个回答  2009-12-06
使劲打4006365365,千万不要打当地的服务电话,让他们上门给你检测制热时的数据。
具体标准:出风口温度差应大于18度(大风状态下),系统压力:1.8-2.2Mpa
电流应在额定电流的范围之内。
你家的这台机器是不是2-3匹柜机,他们安装时为了方便,电加热线基本上都不接。如果接了,还这样你让厂家尽快给你处理不要拖得太长。还有你在哪家商店买的"苏宁,国美,永乐99天有质量问题可以换机的
迫不得已就打12315他们一定会给你处理的。
第4个回答  2009-11-29
维修工的水平耽误了你的退换机期限,,或者是故意的。
第5个回答  2009-11-29
是变频空调还是普通空调啊?你看看会不会制冷,如果会制冷,不会制热,应该是外机的四通阀坏了,或者是电磁线圈坏了,你看看吧