电脑识别不到打印机，无法继续安装驱动怎么办

Question

如题所述

Answer 1

电脑提示无法安装打印机驱动程序，无法访问时可尝试以下方法解决：
1、打印机需要特定服务的支持也能正常工作，该服务就是“print
spooler
”。如果要正常安装和使用打印机，该服务必需得开启。
该服务的具体查看和开启方法：右击“我的电脑”，从弹出的菜单中选择”管理“。
在打开的”计算机管理“窗口中，依次展开”服务和应用程序“→”服务“，找到”
print
spooler“服务并双击打开。
然后在弹出的窗口中，确保该服务已经被启动。如果没有启动，
将”启动类型“设置为”自动“，然后点击”启动“按钮启动该服务。
2、安装打印机驱动程序。
情况一：如果打印机驱动程序是自安装程序，则可以首先安装打印机驱动程序，待驱动程序安装完成后，再连接打印机，此时电脑会自动识别打印机并查找与其匹配的驱动程序进行安装。
情况二：如果打印机驱动程序无自安装可执行程序，则需要通过控制面板来添加打印机。具体操作方法，打开”控制面板“，找到并双击”设备和打印机“并进入。
3、关闭所有杀毒软件使其停止运行。

Answer 2

有个客户向我们反映一个情况，他的计算机无法识别打印机。因为操作系
统不是很稳定，就将计算机的C盘格式化后，重新安装了操作系统，用的是
windows
XP
SP3，操作系统安装的过程中没有出现什么意外情况。但是在安装
USB接口的打印机时，屏幕总会提示安装错误，计算机无法识别USB打印机，
不知道如何才能解决？这样的情况可能还是比较常见的，就此简单论述一下。遇到这样的情况，
需要考虑几个原因。第一：计算机的USB接口是否能正常使用。第二：打印机的驱动是否是最
新的，起码是可用的。第三：确认USB数据线和接口连接没有问题
。解决方法
如下：可以找一个其他带有USB接口的设备，插入到计算机中，看看系统能否
自动识别到，这样就能判断出主板上的USB端口，到底是好还是坏了。如果计
算机系统可以正常发现其他USB设备，就说明第一条是不成立的，需要考虑打
印机的驱动程序是否安装正确和数据线是否正常。由于可能是打印机驱动程序
版本可能比较陈旧，或者在安装驱动程序时，不小心带上了病毒等，都有可能
导致打印机无法正确安装。先用杀毒工具，来对计算机系统进行彻底查杀，查
杀完毕后，你可以在网上专业网站下载最新版本的打印机驱动程序，然后执行
安装操作，一般情况下都是能解决问题的。如果还是不能安装，那就建议找专
业人士检测一下打印机是否有硬件故障了，我的回答希望能帮助你。