联通客服电话10010是人工还是机器人？

Question

如题所述

Answer 1

您好，联通客服电话10010是语音提示选择服务，如需人工客服配合协助，可按语音提示进行选择或您也可以用语音讲出“人工服务”，通过识别语音可到达人工客服，希望对您有所帮助。

Answer 2

联通客服电话10010有人工服务，也有机器人服务。通常接通后，听完语音播报提示按数字0接入人工服务。但有时在高峰期或话务繁忙的时候，可能会出现接通率降低的情况。

Answer 3

1、10010有人工服务，通常是接通后，听完语音播报提示按数字0接入人工服务。2、由于10010是联通公司对外统一服务热线，遇到故障、扣款等突发性话务导致人工繁忙时，会出现接通率降低的情况。