车在小区被刮了怎么处理？

Question

车停在小区被刮蹭，向物业询问调查监控被拒绝应该怎么办

Answer 1

车在小区被刮了找物业处理。
一、车停在业主自己购买的停车位上，每月缴纳车位管理费。有些业主为了停车的方便，一次性购买车位的使用权。除了车位费的投入外，每月还需缴纳车位管理费。这种情况下发生的剐蹭，如果找不到肇事者，是否应该由物业买单？有许多业主认为既然交纳了车位管理费，物业显然应该对停车位上的车辆负有看管的义务，车辆发生剐蹭，物业疏于管理，应该负责。《武汉市物业服务收费管理办法实施细则》采用的是“车辆停泊服务费”的称谓，就是通常所说的车位管理费，对此的定义是“车辆停泊服务费：是指在指定的停车场地(含室内车库)内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。”显然，该费用只是针对车位的维护，并不包含对车辆的安全的保障义务。当然，还需看业主与物业公司签订的物业服务合同或者车位购买合同对停车是否约定保管看管的义务，如果约定保管义务，物业公司需承担责任；否则，物业公司只承担对车位日常的维护义务，对车辆被剐蹭不承担责任。
二、车停在小区固定停车位上，每月缴纳固定停车费。这种情况需要看协议约定每月所交纳的停车费是车位租赁费还是保管费，如果是保管费，物业公司应该负赔偿责任，若是租赁费则不用负赔偿责任。对于没有约定或协议不明确的情况，根据《合同法》第三百六十五条的规定“保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同”，以及第三百六十七条的规定“保管合同自保管物交付时成立，但当事人另有约定的除外”，保管合同是实践合同，其成立不仅需要双方当事人的意思表示一致，而且最关键的是还需有车主将车辆交付保管方并由保管方实际控制的行为。实践中每月缴纳固定停车费的业主本人拿车钥匙随时可以将车开走，实际控制权还是在业主本人手中，并不由物业公司控制，故物业对车辆的毁损不承担责任。
三、车临时停在小区，不缴纳停车费或者按时长缴纳费。车临时停在小区被刮，若按时长缴纳停车费，物业是否需要承担责任。这在实务上存在争议，这种情况一般不会签订书面协议，只在小区入口由统一的公示牌，一般2-5元/小时。笔者认为从权利义务对等性来看，一小时几块钱显然不足以承担保障每辆车不受任何损害的义务。故笔者倾向于此种情况下的收费只是车位费而已，并非保管费。另，在不缴纳停车费的情况下，车辆出现损害物业公司也不承担责任。

Answer 2

找物业加强这方面的管理，让物业评估是否需要加强巡逻和引导。2.打电话报警，等交警前来处理，然后再走保险。不过一般保险公司只会赔七成，除非买了不计免赔。

Answer 3

车子在小区被刮蹭处理方法一：如果涉及到财产和人生安全问题的，建议还是先报警处理。不要一味想着车子被刮蹭就找保险报销，我们不能让违法者轻易逃避责任，需要用法律之鞭给与深刻的教训。当然也可以报保险，可能自己要承担30%的责任。


车子在小区被刮蹭处理方法二：调取行车记录仪，行车记录仪不仅可以防止意外碰瓷，还能找到小车被刮蹭第一手资料，是维权的有力证据，因此我们在购买新车后放在小区里最好也选配装一台行车记录仪。


车子在小区被刮蹭处理方法三：调取小区周围的监控，如今比较正规的小区都会配备完善的监控系统。不过也并不是想调取就能调取的，最好先报警处理，让警方来调取监控更保障。

Answer 4

如果出现这种情况，物业拒绝向你提供监控的话，你可以直接报警，因为这种情况是民事纠纷，警察是能够介入的。

Answer 5

这个你好像只能找物业了，一般物业应该是可以给调监控的吧。