是的，是骑手出。
一般会发送短信告知用户理赔款已经下来。
美团外卖正式推出外卖“准时保”服务，消费者点外卖时可根据需求购买，如外卖没有在预计时间内送达，最高就可享受全额赔付，所有赔付款将线上返现到用户的美团账户余额中。不懂的可以详细咨询客服确定。
美团超时没有准时宝会赔偿吗
顾客与骑手的时间是不一致的，骑手那边时间超时肯定要骑手赔，如果骑手的时间没超时那肯定不需要骑手承担而是平台承担责任。
顾客是话没买就不会赔。
扩展资料
美团外卖属于
北京三快科技有限公司，是一家有限公司。
经营范围：技术开发、技术服务、技术转让、技术咨询；经济贸易咨询；基础软件服务、应用软件服务；设计、制作、代理、发布广告；网上销售日用杂货、避孕器具（
避孕药除外）、通讯设备、五金、交电、文化用品、体育用品、机械设备、电子产品、计算机软件及辅助设备、首饰、家用电器、家具、汽车摩托车零配件、针纺织品、服装；
化妆品及卫生用品、花、草及观赏植物、工艺品、钟表、眼镜、玩具、不再分装的包装种子、化肥、农药、陶瓷制品、橡胶及塑料制品、仪器仪表、卫生洁具、医疗器械I类；网上门票销售代理、火车票销售代理；
互联网信息服务不含新闻、出版、教育、医疗保健、药品、医疗器械、含电子公告服务（电信企业许可证有效期至2017年11月20日）；
销售食品；从事互联网文化活动。（从事互联网文化活动、销售食品以及依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动。）