中通快递快递丢了怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

　　中通快递公司：
　　1、当快件发生丢失、损毁或短少，未保价快件，信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿，包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。对其他损失或间接损失，中通不承担赔偿责任;
　　2、对于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整;
　　3、快件发生丢失、损毁或短少，免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
　　4、自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等等不可抗力造成的延误及损毁，中通公司不负其责 。

Answer 2

中通快递把我发出的货件丢失，价值2574元，他们要求我提供货品价值，我补开发票，他们以不是当日的发票，拒绝合理赔偿，我有发货当时聊天记录，和发出货品的聊天照片为证，他们不采纳，客服不受理，这种情况怎么解决