在一些重大节假日来临之前，通过12306购买火车票的时候总是登入不进去，并且提示系统繁忙，这是什么原因呢?
铁道部工作人员回应：“12306网站开始提前12天放售火车票，大量旅客集中在网上购票，给网站带来较大压力，甚至导致某些时间段瘫痪。”访问量太大网站有些招架不住。
解决方法：通过电话订票会比网购顺利。按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票。所以在遇到12306订票系统繁忙时候可选择打电话预订的方式。
还有一些不能说的情况，比如铁路内部要留一点紧俏票什么的，但又怕留下了卖不掉，只能想办法让你等一等，可他不能直接说让我们等着捡他们多余出来的啊，就只有这样了。
显示有票，可能你刷了很久点不进去，好容易进去了却显示没票了，你退出想重新买别的车次时一看，刚才显示没票的仍然显示有票——但你就是买不了。你打12306
可能是访问量太大网站有些招架不住。或者因为操作太频繁了，这是在隐形的高速不要操作太快，还有个可能就是真的是你的网络不稳定问题，要看看打开其他网站是否也这样。
解决方法：通过电话订票会比网购顺利。按铁路部门要求，电话订票和网上售票一样，都是提前12天开始预售车票。所以在遇到12306订票系统繁忙时候可选择打电话预订的方式。
购火车票方式
一、电话订票，电话订票办理4～20日（含购票当日）内的车票
1、订票电话是全国统一的：九五加两个105。
2、打通电话后，按语音提示操作即可。
3、事先准备好：出发地、目的地电话区号，还有乘车人的二代身份证号码。
4、最后准备好纸笔记下订单号码。
5、可在全国任一车站窗口或代售点取票，当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。
二、车站窗口（铁路客票代售点）售票，预售期18天（含购票当日）
带乘车人的二代身份证原件到车站窗口（铁路客票代售点）去买票即可。
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