这种情况有两种解决方法，一是联系卖家催促快点发出，二是不要了申请退款，下面来说说这具体的做法：
一、联系卖家催促
联系卖家问下是怎么回事，为什么一直是等待揽件，这种情况一般是卖家还没发出，可能是缺货了，或者其他原因导致快递发不出（如疫情影响），催促一下卖家尽快发出，联系卖家的流程如下：
1、打开淘宝，点击【我的淘宝】，在这个页面点击【待收货】；
2、找到这个订单点击中间位置进入；
3、往下滑动找到【联系卖家】，进去和卖家协商即可。
二、申请退款
假如联系了卖家没有得到满意的答复，或者自己不想等了，可以申请退款，进入退款的页面和上面的步骤是一样的：
1、按照上面的三个步骤打开这个页面，点击【退款】；
2、这里点击【我要退款（无需退货）】，因为你没有收到货，所以选择这个；
3、货物状态选择【未收到货】，退款原因选择如下图我框住的这几个都可以，然后点击【完成】；
4、选好后点击【提交】等卖家处理就可以了。
如果你不想要了，提前联系卖家说清楚，让卖家给你退款就好了。
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