淘宝拒收怎么操作

如题所述

淘宝拒收的操作如下:

打开淘宝订单,选择待收货,点击需要拒收的商品,查看物流信息。如果未发货,请卖家取消发货。如果已发货,联系卖家,请他【召回货物】。如果已经发货且没法召回,联系卖家【退款退货】。快递到了以后不要去签收,几天后【快递自动退回】完成。

在拒收快递前,我们需要先跟商家沟通,一般店铺都有“七天无理由退货”,如果已经在派送了,还要跟快递小哥联系,以免自动签收。

当收到商品与购买时不一致的情况,可以拒收,运费由寄方负责。当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣,买家有理由拒签,运费应该由快递公司负责。如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担,运费为单程运费。

签收后退货和拒绝签收的区别有哪些:

1、便利程度不同。

拒绝签收:当快递员联系时,直接拒收就行,快递会把商品原路返还给卖家。

签收后退货:需要下楼或者快递店签收货物。

2、具体操作不同。

拒绝签收:方便省事,一句话就可以拒签。

签收后退货:当你签收后,就需要在淘宝点击申请退货,并选择退货退款,操作起来麻烦。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2023-03-30

本问题小编是这样解决的步骤如下:

工具:华为P60 Pro ,手机淘宝9.18.0

第一步:打开"手机淘宝",点击右下角"我的淘宝"进入"待收货"。(如下图所示)

第二步:找到需要"操作的订单",如果商品还没发货,可以请商家不要发货,如果已经发货了,就要按下面的流程进行操作了。(如下图所示)

第三步:还是找到要"拒收的商品",点击"进入"。(如下图所示)

第四步:点击联系"商家客服",告知"客服想要拒收"。(如下图所示)

第五步:当商品被寄回去之后,商家收到货品,就会给买家退款了。

以上就是淘宝拒收操作的所有步骤啦,对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~