你寄的时候要拍照做证据，也可以寄得时候让快递员证明或者快递单号的重量作为证据，可以去淘宝申请客服介入处理。
快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式，将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务文件和小件的紧急递送服务。
从服务的标准看，快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中，可以概括出快递的以下3 个特征:
从经济类别看，快递是物流产业的一个分支行业，快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看，快递是一种新型的运输方式，是供应链的一个重要环节。
从经营性质看，快递属于高附加值的新兴服务贸易。
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第1个回答 2020-08-15
这种情况你需要通过两个快递邮寄回去的。下次再遇到这种情况，一定要联系卖家或者是平台。看看用一个快递邮寄回去运费险包不包赔。
虽然是一家店铺的，但是你用一个快递也是不行的。只能赔付你一份运费险。
虽然是一家店铺的，但是你用一个快递也是不行的。只能赔付你一份运费险。
第2个回答 2020-08-15
同一家店铺的话，两个退货订单都要填写同一个快递单号，这样才能同时退钱。不同的店铺，你这样做法肯定没法退了。
第3个回答 2020-08-15
这个是没有关系的，后台那方面都是有显示的，你有两个订单，只退了一个订单，虽然是单号是一样的，但是你退款的时候只退了一个订单，还有一个订单，他也是自动生成的，如果收到货，以后你可以把货拒绝收，然后再退回去，那边还是会把你的钱给退回来的本回答被网友采纳
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