、访谈法
访谈法是与担任有关工作职务的人员一起讨论工作的特点和要求，从而取得有关信息的调查研究方法。
在工作分析时，我们可以先查阅和整理有关工作职责的现有资料。在大致了解职务情况的基础上，访问担任这些工作职务的人员，一起讨论工作的特点和要求。同时，也可以访问有关的管理者和从事相应培训工作的教员。由于被访问的对象是那些最熟悉这项工作的人，因此，认真的访谈可以获得很详细的工作分析资料。
访谈时要注意修正偏差。有时被访谈者会有意无意地歪曲其职位情况，比如，把一件容易的工作说得很难或把一件难的工作说得比较容易。这要靠和多个同职者访谈所搜集的资料对比加以校正。
2、问卷法
问卷法是让有关人员以书面形式回答有关职务问题的调查方法。通常，问卷的内容是由工作分析人员编制的问题或陈述，这些问题和陈述涉及实际的行为和心理素质，要求被调查者对这些行为和心理素质在他们工作中的重要性和频次（经常性）按给定的方法作答。一般而言，答案应具备3个层次：
（1）各种特殊品质的需要性：必需具备；需具备；不需具备。
（2）各种特殊品质在某种工作中应用的时间次数：常常应用到的；有时应用到的；从未应用到的。
（3）各种特殊品质如加以训练可否收到效果：可大为进步；稍可进步；未必得到进步。
问卷法可以分成职务定向和人员定向两种。职务定向问卷比较强调工作本身的条件和结果；人员定向问卷则集中于了解工作人员的工作行为。
问卷法的最大优点是比较规范化、数量化，适合于用计算机对结果进行统计分析。但它的设计比较费工，也不像访谈那样可以面对面地交流信息，因此，不容易了解被调查对象的态度和动机等较深层次的信息。问卷法还有两个缺陷，一是不易唤起被调查对象的兴趣；二是除非问卷很长，否则就不能获得足够详细的信息。
3、核对法
这种方法是让员工在工作任务清单中找出与自己工作有关的项目，以便确定某一工作的特性。
4、观察法
问卷法、访谈法和核对法等工作分析方法都可以有效地采集工作职务方面的信息，但它们都有某些弱点。其中有一个较大的问题，即有经验的员工并不总是很了解自己完成工作的方式。许多工作行为已成习惯，干起工作来并未意识到工作程序的细节。因此，研究者们主张采用观察法对工作人员的工作过程进行观察，记录工作行为的各方面特点；同时，了解工作中所使用的工具设备；了解工作程序、工作环境和体力消耗。观察时，可以用笔录；也可以用事先预备好的观察项目表，一边观察，一边核对。在运用观察项目表时，须事先对该工作有所了解。这样，制定的观察项目表才比较实用。
观察前先进行访谈将有利于观察工作的进行。一方面，它有利于把握观察的大体框架。另一方面它使双方有所相互了解，建立一定的合作关系。这样，随后的观察就能更加自然、顺利地进行。
5、技术会议法
这种方法是召集管理人员、技术人员举行会议，讨论工作特征与要求。由于管理人员和技术人员对有关的工作比较了解，尤其是比较了解有关工作的技术特征和工艺特征。所以他们的意见对获取有效地工作分析资料无疑是很有用的。
6、工作日记法
这种方法是让员工用工作日记地方式记录每天的工作活动，作为工作杂质资料。这种方法要求员工在一段时间内对自己工作中所做的一切进行系统的活动记录。如果这种记录记得很详细，那么经常会提示一些其它方法无法获得或者观察不到的细节。
7、工作参与法
这种方法是由工作分析人员亲自参加工作活动，体验工作的整个过程，从中获得工作分析的资料。要想对某一工作有一个深刻的了解，最好的方法就是亲自去实践。通过实地考察，可以细致、深入地体验、了解和分析某种工作的心理因素及工作所需的各种心理品质和行为模型。所以，从获得工作分析资料的质量方面而言，这种方法比前几种方法效果好。
8、关键事件法
关键事件法是请管理人员和工作人员回忆、报告对他们的工作绩效来说比较关键的工作特征和事件，从而获得工作分析资料。
一般而言，工作分析的方法可以分为职务定向方法和行为定向方法。前者相对静态地描述和分析职务的特征，收集各种有关“工作描述”一类的材料；后者集中于与“工作要求”相适应的工作行为，属于相对动态的分析。关键事件法就是一种常用的行为定向方法。这种方法要求管理人员、员工以及其他熟悉工作职务的人员记录工作行为中的“关键事件”——使工作成功或者失败的行为特征或事件。
在大量收集关键事件以后，可以对它们作出分析，并总结出职务的关键特征和行为要求。关键事件法既能获得有关职务的静态信息，也可以了解职务的动态特点。
http://www.nowboss.com/data/2006/0528/article_1128.htm 人际关系是走好人生的关键，也是实现人生目标的重要途径，人际关系处理的好坏不仅关系到你的家庭生
活幸福美满，而且关系到你的事业是否顺利，心情是否舒畅，身心是否健康。处理好人际关系不但要有丰富的
人生阅历，而且要有一个正确的思路和熟练的交往技巧。为使广大网友更好的走好人生道路，我们不妨探讨一
下这个问题，
人的情感是通过交往而来，经过交流达到互相了解，沟通思想，融洽感情，而交流沟通侧必须具备三种手
段，一是朋友同事之间要经常走动，通过相互走动加深情感，通常情况下走动的越多情感越深。二是要善于言
谈，这是交流情感的重要形式，言谈即需要丰富的知识又需要熟练的语言技巧，交谈时要根据情况灵活多变确
定话题，遇到什么样的情况就说什么样的话，见到工人聊机器，碰到农民聊种地，遇到女性聊穿衣，参拜老人
啦过去，领导接见谈工作提建议，这样，你就容易接近朋友，并有共同语言，同时，言语要真诚实在，不能大
吹大擂，说谎扯皮，给人一种信任感。三是要善于帮助他人，对于朋友的家庭生活和工作事业等方面的困难能
帮的侧帮，能办的的侧办 应尽力而为。
在与朋友交往时应小事不计较，大事讲原则，不高敖自大，平等待人，善取别人之长，这样，别人就觉的
你守信用，易接近，你才有好的人缘和朋友。笔者曾经见过这样两种人，有一种人走一处打一处，走一处坏一
处，看其表面人显得非常聪明，听其语言道理讲的也很深刻，尤其是个人小账算的异常清楚，杂头小事异常明
白，点滴利益都不相让，一句话语都不容忍，牵扯到个人利益即刻翻脸。另一种人则是盲目高傲自大，过于自
信，总觉的本事比谁都大，善于挑锡别人的短处，从来看不见别人的优点，世上唯我能，别人都不行。这两种
人是不会有好的人缘和朋友的，一生一世也作不成大事，究其原因主要有两条，一是精明过度，结果使其相
反，世界上没有总是占便宜的人，也没有总是吃亏的人，小事占先，大事吃亏，大事得益，小事必屈。有得就
有失，有失就有得，小的不失大的不来，这是一个历史规律，过度精明实际上是一种糊涂，聪明反被聪明误就
是这个道理。二是自觉本事比别人大的人，实际上是一种无能的表现，人不可能样样都懂，件件都会，他人再
差也有优秀的东西存在，别人的的东西学不到，你那里来得大本事，本事只不过是一些皮毛而以，因此骄傲自
满自以为是的人即没有人缘也作不成大事。郑板桥老先生曾有有一句名言，难得糊涂，这句话的核心内容就是
小事糊涂，大事明白，糊涂里面包含着极大的聪明和智慧，人不能因一点一滴的小事，而影响重大事务的进
程，人生如打仗一样，为了实现远大目标，需要绕过那些小的绊脚石，不因眼前的点滴利益，而组绕你前进的
步伐，处理人际关系也是同样，应避小就大，凡非重大问题能忍侧忍，能让侧让，俗话说得好，让人一步自来
宽，从眼前来看，忍让可能使某些利益受到损害，但是你换来的却是一条光明大道。要尊重他人，多取别人之
长，少论别人之短，这样你就能有一大群朋友帮助，自己就有足够的能力来实现人生目标。
对待同事朋有应光明磊落，说话要讲求信用，不能欺骗同时和朋友，更不能以损害他人利益为手段而达到个
人某种目的，损害他人利益的人是不会有知心朋友的，而且最终要落个粉身碎骨的下场。对待朋友要忠诚，不
要因同事朋友遇到某种逆境而另眼相看，自己得意之时而趾高气扬，目空一切，忘记同事朋友。人必须有善
心，有善心的人，才具有宽广的胸怀，包容他人的精神。
总之，只要我们正确理清思路，熟练运用交往技巧，就一定有一个好的人际关系，人生目标也一定能顺利
实现。
我推荐你一本书《〈卡内基人际关系〉》
1 真诚地关心别人
2 经常微笑
3 聆听 鼓励别人多谈自己的事
4 谈论他人感兴趣的事
5 衷心让他人觉得他很重要