管理学问题

Question

5. 决策制定是一个过程，但不是一个简单的选择方案的过程，请举例说明决策制定的过程。

Answer 1

决策制定过程

决策制定过程描述为八个步骤，从识别问题开始，到选择哪里能解决问题的方案，最后结束于评价决策效果。
1. 识别问题。决策过程始于一个存在的问题，即现实与期望状态之间存在的差异。
2. 确定决策标准。管理者必须确定什么因素与决策相关。
3. 给每个标准分配权重。并非上一步所列的标准都是同等重要的，因此，为了在决策中恰当的考虑它们的优先权，有必要明确每个标准的重要性。
4. 拟定方案。这一步要求制定者列出能够成功解决问题的可行方案，这一步无需评价方案，只需列出即可。
5. 分析方案。方案一旦拟定后，决策者必须批评地分析每一个方案。这些方案经过与步骤2、3所述的标准与权重的比较后，每一方案的优缺点就变得明显了。
6. 选择方案。决策者要选择方案中得分最高的。
7. 实施方案。
8. 评价决策效果。决策者要评价实施的方案，看它是否以解决了问题。

----摘自《管理学》 罗宾斯 人大出版社

Answer 2

实际观察，理论分析，初定方案，征求意见，设置试点，落实执行！